“我是第一次来便民服务中心,想为家里的天燃气充值,自助缴费机上不知道怎么操作,还好有‘小萍帮办’代办员帮我,真的是太谢谢你们了。”为扎实推进“我为群众办实事”实践活动,提升政务服务水平,萍乡安源区白源街创新服务举措,延伸服务触角,依托“小萍帮办”代办队伍,开创“您有事我帮办,您不会我代办”的服务模式,为群众提供更加高效便捷的政务服务。
“一进入大厅,就有工作人员热情地问我要办什么业务,给我讲解相应的办事程序,还提供免费身份证复印、邮寄等服务,真是太方便了。”前来办事的居民对白源街便民服务中心的“小萍帮办”服务给予了高度评价。
同时,白源街不断提升村(社区)便民服务水平,在各村(社区)挑选了一批专业能力强、综合素养高的工作人员组成“小萍帮办”队伍,为辖区群众提供预约、延时、上门、帮办代办等特色服务,有效解决了群众往返奔波、耗时费力等诸多不便,打通了服务群众“最后一公里”,让权力运行更加公开透明、群众办事更加便民高效。(姚智韬 黄彩彩/图文)
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