“您好‘小赣事’，请帮我查询身份证电子凭证？”11月16日，“赣服通”5.0版、“赣政通”2.0版上线视频会议在南昌召开。会上，江西省政府副秘书长邵高现场讲解并演示了迭代升级的“赣服通”“赣政通”的智慧性和便利性。

　　11月16日，“赣服通”5.0版、“赣政通”2.0版上线视频会议在南昌召开。沈玉婷　摄

　　“‘赣服通’5.0版实现了四大升级。”邵高表示，主要包括技术再升级、架构再升级、服务再升级和安全再升级。

　　据介绍，“赣服通”5.0版打造了全国首个政务服务数字人“小赣事”，通过“语音播报”“智能找服务”“多轮对话+边问边办”三大创新举措，打造面对面、一对一办事全流程服务，并将与线下大厅帮办代办“小赣事”一起为用户提供有温度、更便利的服务体验。

　　同时，“赣服通”5.0版支持各地分厅自主建设，实现省、市、县三级服务一站尽享、一屏展现；提供县区分厅、本地服务“扫码直达”功能，让企业群众一秒即达本地服务；将涉及教育、就业、社保、婚育等重点领域26个部门500余项政务服务整合上线，满足用户全生命周期的办事需求；推出个性化订阅功能和“赣服通”微信小程序，并提供办件进度推送服务。

　　此外，“赣服通”5.0版还拓展了数字乡村服务、涉企服务、人才就业服务、秒报秒办服务、帮办代办服务、“一事通办”服务六大服务，覆盖多元业态。

　　而“赣政通”2.0版则以“协同、高效、安全、便捷”为目标，实现了政务服务效能优化、分厅服务内容聚合、会议管理绿色高效，也进一步提升了跨层级联动工作效率。同时，“赣政通”2.0版推出“小赣事”政务小助手，为用户提供7*24小时在线问题解答和办公服务。

　　11月16日，“赣服通”5.0版、“赣政通”2.0版上线视频会议在南昌召开。沈玉婷　摄

　　截至目前，作为企业群众服务的“前店”——“赣服通”实名用户突破4300万，近一年平均日活突破120万，已上线16000余项服务，累计访问量达38亿人次。作为政务人员审批的“后厂”——“赣政通”，累计实名用户突破66万，近一年日活用户达40万，已接入应用1250个。

　　“数”启新未来，“智”造新方向。邵高表示，下一步，将进一步拓展提升“赣服通”“赣政通”服务功能，全面打响“江西办事不用求人、江西办事依法依规、江西办事便捷高效、江西办事暖心爽心”的营商环境品牌。（沈玉婷）

【纠错】

责任编辑： 王凯丰