10月10日，综合服务中心领导刘凤义、么东一行到市政务服务中心小客车窗口开展调研，现场听取了近期小客车调控服务工作汇报，并对下一步工作进行了部署。

    刘凤义指出，今年以来小客车窗口注重提升工作效能，细化服务标准，优化办事流程，压缩办理时限，不断强化了工作人员高效办件、协作办件的服务能力和主动作为的服务意识，得到了办事群众的充分肯定。现阶段，我委正在对《天津市优化小客车调控政策的若干措施》向社会公开征求意见，小客车窗口要精心落实各项工作，把百姓最关心、最急需解决的困难摆出来、说清楚，真正起到搭建政府和百姓之间信息桥梁的作用。中心调控业务部门一定要紧密关注广大市民的反馈，梳理汇总具有代表性、群体性、建设性的意见和建议，及时向委业务主管部门汇报有关情况。要积极沟通协调解决场地分散问题，科学组织工作，合理调配人员，强化服务保障，不断提升服务质量和服务水平。