今年以来，综合服务中心小客车调控窗口全体干部勇于担当、主动作为，积极适应政务服务大厅实施综窗受理带来的工作变化，重新调整工作流程，努力为群众解决小客车指标办理过程中的疑难问题，取得了阶段性成效，被市政务服务中心评为2022年上半年红旗窗口优秀称号。

8月25日，天津海盛国际货运代理有限公司向小客车调控窗口求助，请求解决企业在申请增量指标过程中遇到的难题。该企业成立于2021年8月30日，由于对调控政策掌握不熟悉，造成该企业2022年7月增量竞价指标申请资格审核未通过，将面临失去2022年小客车增量指标申请资格的困境。此事事关企业正常经营，该企业焦急万分。

小客车调控窗口干部高度重视企业的需求，立即研究解决方案。他们将政策、制度、流程和系统操作重新进行了梳理，最终通过业务和技术部门的通力配合，使得企业顺利提交了增量指标申请，及时解决了企业的难题。该企业负责人由衷地表示感谢：“疫情当下，企业都不好干，我们车都买了，就等着指标下来了，你们可是解决了我们的大问题。”

 一直以来，综合服务中心坚决落实委领导对服务工作的批示要求，全力做好小客车调控服务工作的“解决”和“解释”工作。下一步，要进一步深化“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动，强化责任担当、争创一流业绩，以饱满的精神和良好的业绩迎接党的二十大胜利召开。