泰安银行以“打造老百姓身边的移动金融管家”为目标，于2014年推出了首款移动端线上产品——泰安银行手机银行APP，并以“简单、好用”为原则不断进行优化升级，目前已升级至4.0版本。泰安银行手机银行APP采用国内先进的软硬件加密技术，夜间锁、境外锁等多重安全功能，手势密码、人脸登录、指纹登录等多种登录方式，7*24小时为客户提供转账汇款、生活缴费、理财购买、在线贷款等几十项基本服务。生活缴费种类地方最全，还提供无卡取款、预约排队、跨行资金归集、公交卡充值、积分查询、委托代扣等与生活息息相关的增值服务，并开通了支付宝、百付宝、微信支付等快捷支付，让广大消费者足不出户就可享受到泰安银行功能丰富、操作简便、安全快捷的一站式金融服务；手机银行APP还专为中老年用户”量身定制”了大字体、大图标的简版手机银行。种种创新举措，让广大用户，尤其是中老年用户也能享受到移动金融新体验，踏实践行“泰安银行，用心为你”的服务理念。

2018年泰安银行手机银行功能和场景不断丰富，为广大用户提供生活缴费、公交充值、特惠商户、商家服务、在线就医等多种便民服务，逐步为客户打造移动智慧生活圈，并通过丰富多彩的线上营销活动获客、活客，用户群体增长迅猛。2018年新增注册用户近10万人，累计用户超28万人。2015年获得了中国信息技术服务产业联盟和工信部联合颁发的“中国智慧金融优秀创新实践奖”；2018年入选“山东优秀软件产品库”。

创新亮点

安全性方面：

一是设备绑定，登录多样；

泰安银行手机银行APP可实现与用户的手机设备进行绑定，有效防止不法分子通过其他设备登录；登录方式有指纹登录、手势登录、密码登录等多种方式，安全智能、灵活多样。

二是多重认证，安全可靠；

手机银行采用防窃取加密短信认证和令牌、贴膜卡等多种物理介质认证及软UK脱介质认证方式的组合，多重认证，安全可靠。

三是账户保险,面面俱到；

“资金保险箱”“一键账户锁”“境外锁”“夜间锁”多种账户保险方式可供选择，用户可自助关闭账户夜间、境外，ATM取现、ATM转账和POS刷卡等交易功能，开关随心，高效安全。

四是异常登录,短信签退；

用户开通“登录短信提醒”功能后，登录时会收到短信提示，如非本人操作可回复短信强制退出。

另外，泰安银行手机银行APP采用软UK实现了脱介质认证，客户体验更佳，广受好评。软Uk是将数字证书下载至手机设备上的一种新的认证方式，与传统认证方式相比，软UK兼顾了交易安全和用户体验，既免除了客户携带UKey、令牌等物理介质的不便，又能通过数字证书这一安全级别较高的认证方式保证交易的安全性。加上人脸识别等创新技术，支持实体认证、指纹认证、人脸认证等多种认证方式，实现了安全性与体验兼顾的安全防护,并于2015年获得了中国信息技术服务产业联盟和工信部联合颁发的“中国智慧金融优秀创新实践奖”；2018年入选“山东优秀软件产品库”。

功能方面：为用户提供转账汇款、生活缴费、理财购买、在线贷款等几十项基本服务，提供无卡取款、预约排队、跨行资金归集、公交卡充值、积分查询、委托代扣等与生活息息相关的增值服务，并开通了支付宝、百付宝、微信支付等快捷支付，让广大消费者7*24小时足不出户就可享受到泰安银行功能丰富、操作简便、安全快捷的一站式金融服务；手机银行APP还专为中老年用户”量身定制”了大字体、大图标的简版手机银行。种种创新举措，让广大用户，尤其是中老年用户也能享受到移动金融新体验，踏实践行“泰安银行，用心为你”的服务理念。

具体应用

泰安银行手机银行APP具备生活缴费、公交充值、特惠商户、商家服务、在线就医、网点预约等多种便民功能。

未来前景

泰安银行将继续立足“服务地方”、“服务市民”的市场定位，充分发挥“市民银行”的优势，践行绿色普惠金融，发挥电子渠道优势，拓展更多具有地方特色的线上便民缴费服务；通过跨界合作、整合资源，引进合作方特色产品，创新符合客户需求的灵活多样的线上渠道产品，

全面提升客户体验和用户价值，将金融服务与移动终端有效结合，提供更贴身的精准服务与场景化营销，打造“智能、便捷、交互式体验”的现代化精品线上银行。针对老年客户群体的特征及金融需求，进一步优化、完善、推广简版手机银行，将“易学会、易操作”贯穿产品设计，打造符合老年人使用习惯的线上产品；结合客户分层和客户标识，开通贵宾专享、老年专享等线上专属通道，为老年客群、公司业务等特殊群体提供个性化专业服务。