基层政务新媒体切勿“虚假繁荣”

鲍南

在中央确立2019年为“基层减负年”之后，各地围绕于此出台了不少新办法。最近，浙江长兴县把“减负”聚焦到了清理基层政务公众号上，一口气关停了220多个镇级、村级公众号，引发了各方关注。

镇村级公众号看起来不起眼，背后问题却不容小觑。据报道，当地一共开设了282个政务公众号，其中59个托管外包，单这一项的花费就有近300万元。“自营号”里，往往一个号就需要四五个人专职运营。而人财物力投入如此巨大，搞出的却是一堆“打卡晒成绩”的“作秀号”，传播力极为有限。从这个意义上说，及时对过剩政务公众号进行淘汰，对“指尖上的形式主义”进行纠正，不仅能切实减轻基层的负担，也能够让公务员们把更多精力投入到做好一线工作解决实际问题中。

信息化时代，政府部门为提升服务水平，争先恐后“上网”，搭网站、发微博、编微信、开发APP，一时间“家家点火，户户冒烟”。经过探索，公务人员的媒介素养有了很大提升，不少政务新媒体成为“网红”，但一些“弯路”也值得反思。像有的地方,一个县里近300个政府公众号，在创办之初有没有层层加码、摊派指标的问题，恐怕很值得一问。而在媒体报道中，这样的“注水”情形、“僵尸”案例并不鲜见，曾有数据指出，仅在政务短视频类账号中，就有57.33%的账号是零发布或久不更新，另有24.73%的账号“不务正业”。大量的“僵尸账号”让政务新媒体看似繁花似锦，实则虚假繁荣，怎么扩大传播力成为必须回答的现实课题。

新媒体不仅要办，还要办好，但事实说明，一哄而上靠不住。如何抓住公众的注意力，需要各级政府积极创新。在信息爆炸的环境中，无论是谁出产的内容，一个标题没起好、一段视频不清晰就可能被淹没在浩瀚的信息流里，专业性强、影响力大的传播者才可以“赢家通吃”。网络舆论场中的“马太效应”，意味着有关部门必须集中优势兵力，做优做强内容质量，才能让基层工作“飞入寻常百姓家”。从这个角度来说，对“沉睡”的政务公众号进行“关停并转”，实现“整合升级”，不仅是为了“减负”，更是为了“提质”。目前，已经有许多地方结合自身实际，集合精兵强将，成立县级融媒体中心，围绕中心工作策划推出系列融媒体报道，取得了很好的效果。

创新宣传没有标准答案，但实事求是、立足实际是大原则。可以预见，未来还会有更多的媒体形态出现，但无论介质如何变化，对于传播能力的考量都应当重“质量”不重“数量”，以避免落入形式主义的怪圈，徒增负担。

（摘自《组工文萃》2019年第5期）