近日，一企业给市政务服务中心住建局窗口送来了印有“服务热情 尽职尽责”的锦旗。该企业负责人表示，“公司从提交材料到审查通过上网公示仅用了7个工作日，比预计的1个多月时间缩短了1个月”，他对窗口工作人员的热情服务和市住建局高效的审批流程表示由衷感谢。

近年来，市住建局深入推进行政审批“三集中 三到位”，严格贯彻落实“放管服”改革精神。针对承担的17项行政许可事项，认真编写了《业务手册》和《服务指南》，在政务服务网、住建局网站等平台进行公布和动态更新，在服务窗口摆放，方便群众查阅。严格落实市政府“一窗受理、集成服务”、“一网流转”等改革要求。将建筑业企业资质审批等11项行政许可列入“只跑一次”清单，通过网上预审、快递送达等方式，最大限度让群众少跑腿。严格落实行政许可结果公示制度，确保行政许可办结7个工作日内在“信用济宁”网站进行公示，做到公开透明、阳光运行。进一步提升行政审批效能，优化审批流程，缩短审批时限。积极探索开展建设项目“并联审批”，建立“容缺审查”制度，推进行政许可事项网上审批，强化一次性告知和受理通知书制度，服务质量进一步提升。2017年，市住建局窗口共受理各类行政许可申请853件，办结840件，当期办结率98.48%，按时办结率100%，网上申报率97.99%，各项指标均在市直部门前列。