信用让消费更放心 济宁召开3·15宣传新闻发布会

东方圣城网讯 （记者 戈腾龙）3月6日上午，济宁市市场监督管理局、济宁市消费者协会在古槐路西办公区7楼召开3·15宣传活动新闻发布会，济宁电视台、济宁日报、东方圣城网等8家主流媒体，以及市场监督管理局有关科室的负责同志共计40余人，参加了此次发布会。市局领导侯典峰、田军、刘运良、曲洪德、陈卫东、朱爱清、孙春雷出席会议。发布会由市市场监督管理局副调研员朱爱清同志主持，市市场监督管理局党组书记、局长侯典峰同志介绍放心消费市场环境建设情况，市市场监督管理局调研员曲洪德同志介绍消费维权情况。

侯局长说，当前消费已成为经济发展最强劲的推动力。省、市政府工作报告中明确把“营造安全放心消费环境”作为提振消费信心、增强消费对经济发展基础作用的重要举措。因此，维护消费者的合法权益，营造放心消费市场环境，是新时代赋予市场监督管理部门的新使命、新任务。按照省、市部署，今年市场监管局也把“营造放心消费市场环境”作为全市市场监管工作重点之一。工作中，各级市场监管部门将围绕人民群众关心关注的热点、难点和痛点，把消费维权、促进消费从条线工作上升为全局性工作，充分发挥机构改革整合职能优势，打出组合拳，推进流通追溯体系建设，常态化打击侵权假冒活动。进一步创新监管理念和方式，畅通消费者诉求渠道，完善维权机制，全力打造安全放心的市场消费环境，更大力度维护人民利益，为人民群众买的放心、用的放心、吃的放心提供有力保障。曲洪德调研员介绍了2018年以来全市市场监督管理部门紧紧围绕“品质消费、美好生活”消费维权年主题，开展了“放心消费在济宁”创建活动；对食品生产经营单位实施分级分类监管，建立企业信用档案，实施“红黑名单”制度；通过来信来电、市长热线等途径提供消费咨询投诉服务近1万人次，受理消费者投诉2814件，解决2791件，解决率达99.18%，为消费者挽回经济损失180余万元。

2019年消费维权年主题为“信用让消费更放心”，是对消费领域信用体系建设的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。消费维权年主题一方面倡导经营者依法诚信经营，用诚实守信打造品牌形象，赢得消费者的信赖和认可；另一方面鼓励引导消费者依法主张自身权益，积极参与消费后评价，主动投诉举报失信经营行为，通过政府主导、社会参与、行业自律，推动消费领域信用体系建设。市市场监督管理局、市消费者协会决定于2019年3月15日上午10点，在新体育馆广场举行高标准大规模的3·15国际消费者权益日宣传活动，届时将邀请市有关领导同志出席活动，组织90余家企业设立展台、宣传咨询台，由市场监管执法队伍、企业、行业协会组成14个方队，共计600余人参加现场展示活动。活动现场一是设立20个消费维权宣传咨询台、20个展板，现场发放宣传资料，受理咨询投诉，讲解法律规章，解答消费疑惑，化解消费纠纷；二是组织市场监管执法力量,对消费者举报的重点违法案件进行现场查处。三是邀请电视、报纸等新闻媒体现场采访、跟踪报道。通过多种形式，宣传保护消费者权益的法律法规和消费维权知识，强化消费者维权意识，引导教育企业和经营单位诚信守法经营，不断提高服务质量。

济宁市市场监督管理局、市消费者协会向广大市民发出倡议：营造安全放心的消费环境，是全社会的共同责任。衷心希望社会各界携手共治,让更多的生产经营者诚信守法经营，让更多的消费者提高维权意识，为全面落实“信用让消费更放心”年主题活动，积极营造诚信、法治、安全、健康的消费环境做出更大的贡献！

[责任编辑：杨凡、徐琳琳]

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