晋城市2022年度市场监管领域十大消费维权典型案例发布_晋城频道

黄河新闻网晋城讯（记者郭钰诘）3月13日，晋城市举行2023年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会，晋城市市场监管局党组成员、副局长阎建鸿，党组成员、副局长闫莉莉，三级调研员王劲出席发布会并回答记者提问。

据介绍，2022年晋城市市场监督管理局共受理消费者各类信息37129件。其中：投诉7897件，涉及争议金额2086.98万元，已办结7707件，为消费者挽回经济损失1228.24万元；举报2948件，已办结2899件；咨询26284件。投诉较多的主要包括餐饮食品类问题频出、教育培训机构不按时履行合同约定、交通工具售后问题难解决、房屋装修合同纠纷不断、保健品市场混乱欺骗消费者等。

会上还发布了2022年度晋城市市场监管领域十大消费维权典型案例，分别是：晋城市城区银罗计生用品店销售有毒有害食品案、山西晋城鑫元实业总公司物业公司不执行政府定价案、晋城市圣拓房地产开发有限公司使用检验不合格的电梯案、马某某对其商品的性能功能等作引人误解的虚假宣传案、晋城市海化清洁能源有限公司以不合格产品冒充合格产品案、高平市鑫福旺食品有限公司等经营无底线营销食品系列案、晋城市国昱锦佑超市有限公司在缺碘地区的食盐市场擅自销售非碘盐案、青岛沃斯特肥业有限公司销售不合格硝酸磷肥案、沁水县嘉峰镇四季凉皮店超范围使用食品添加剂加工食品案、晋城经济开发区张某口腔诊所使用过期医疗器械案。

因此，晋城市市场监管局倡导广大消费者理性消费、健康消费、安全消费、绿色消费，抵制商品过度包装，提倡勤俭节约，防止食品浪费。购物时注意商品质量、重量、价格等消费细节，当面核对，结算清楚，避免消费纠纷。消费后保存维权凭证，如发票、收据、消费明细、聊天记录等相关凭证。如发生消费纠纷，应及时拨打12315热线，或者通过微信、支付宝的12315小程序进行投诉举报，依法维护自身权益。

据悉，2023年，晋城市市场监管局将聚焦“强化公平竞争审查、反垄断和反不正当竞争工作”“开展知识产权助力专精特新中小企业创新发展行动”“深入开展涉企收费治理和民生领域价格收费监管”“推动质量强市工作向纵深发力”“优化信用修复服务，助推市场主体重塑信用”“启动个体工商户信用提档升级行动”“实施包容审慎监管、提升监管治理水平”“强化部门联合‘双随机、一公开’监管工作”八个重点，对标一流水平，改革创新、攻坚克难，打造“三无”“三可”营商环境，助推全市营商环境再上新台阶。

[编辑：郭钰诘]