五一小长假已经第二天了，你都用了哪些方式让自己彻底放松呢？极果君已经在家闷头睡了两天，却还没缓过来。

相比之下，大洋彼岸的亚马逊的工人们好像更苦不堪言，不仅没有劳动节这点可怜的假期，连每天的工作都开始活在AI的监视之中。

无情AI，在线炒鱿鱼

最近，美国知名科技媒体theVerge曝光了一份多达几十页的亚马逊公司的内部文件，包含了900多名员工因工作效率过低而被解雇的信息，解雇他们的就是亚马逊的AI监工系统。

这一系统主要被应用于亚马逊的仓储与物流部门。根据文件显示，亚马逊会通过数字追踪器对员工的工作状态进行监控，挑选、打包、分拣、扫描货物等多个环节均在监测范围之内。

而在亚马逊的仓库中，每个工人每小时都要面对上百个包裹的包装工作，AI系统会实时监测工人们完成工作的进度，从而计算他们的生产效率，最变态的是，连工人们开小差用了多长时间，都能被AI精准地计算出来。亚马逊还为此专门发明了一个名词：Time of Task，简称TOT。

更令人难以想象的是，如果员工摸鱼时间太长，这套AI系统还会自动对其提出警告，在被多次警告后，这一系统还会直接绕过主管开除员工。

不过，亚马逊的发言人随后表示：主管有权推翻AI的决定，绝不会解雇员工。

这句话好像听谁说过？

根据亚马逊方面的解释，该系统的上线并不是为了惩罚和解雇员工，而是要提高其工作效率，当有超过75%的工人达到工作目标时，还会将门槛进一步提升，对表现最差的5%还会有提升工作效率的培训计划。

说白了就是把人当做动物“训练”得越来越能干，心疼工人们一秒钟。

喝水放水，都叫划水

不管亚马逊方面声称的出发点如何，这一AI系统对工人的一些权利的侵害都是显而易见的。由于这套系统仅通过员工完成每项工作的时间来判断其工作效率，一些员工的自身因素就完全不在考虑之中。

根据外媒报道，亚马逊曾在2009年提出过每小时打包140件货物的要求。而在美国的一些地区，这一数字为240件，旺季甚至可达400件，还一度引发工人们的抗议活动。换成每分钟至少也要4-6件左右，这几乎要求工人处于满血运行状态，喝口水、活动几下筋骨这种看似简单的小事都会明显的影响工作效率，而这一切都在AI的掌控之中。

这还不是最狠的，有亚马逊员工表示，由于离厕所太远，连上个厕所都会超过AI对摸鱼时间的限制，英国的一家劳工保护组织就曾做过问卷调查，当地74%的亚马逊仓库工人都不敢在上班时间如厕，更有甚者要靠塑料瓶来解决问题。然而即便如此，他们依然面临着“降低”工作效率的风险。

此外，这份调查中，还有55%以上的受访者表示在亚马逊得了抑郁症，还有80%以上受访者表示再也不会去亚马逊工作，连有孕在身的女员工都不允许请假。今年早些时候，美国还曾有一名前亚马逊工人罹患慢性膀胱炎，以克扣上厕所时间为由将亚马逊告上法庭，索赔300万美元。

不是亚马逊员工的我也快吓尿了。

不仅如此，在面对工人们的质疑与抗议时，亚马逊方面还列出了各种福利政策来表示自己对员工的关怀，但仍然清楚地告之这些福利仅提供给达到生产力标准的工人。也就是说，如果你上了几次厕所，就很有可能与这些福利无缘。

AI训练机器“人”

其实亚马逊也不是第一次在人力资源方面使用AI了，且上一次同样翻了车。2014年，亚马逊就曾开发过一个审核简历的AI，它能够自动分析求职者的简历，并为其进行打分，得分最高的几个求职者才能进入下一轮筛选。

不过，过了还不到一年，这一AI就被曝出在模型训练过程中，将程序开发等男性投简历较多的岗位认定为男性可以更好地胜任这份工作，从而对女性求职者进行降权，这妥妥的性别歧视引发了巨大的争议。且在后续的使用过程中，还出现过不合格简历通过筛选的情况，亚马逊不得不在2018年关闭了这一AI。

在大部分人眼里，AI都是用机器来代替人工来解放生产力。但亚马逊似乎却有着另一种思考，那就是用AI来督促人类提升生产力。其实，筛选简历可以理解，想提升员工的工作效率也合情合理，但亚马逊的AI似乎仅停留在这些可见指标和数字中，人就像是机器“人”，用冰冷、残酷的方式来实现效率的提升。

这让极果君想起了卓别林的《摩登时代》，工厂主为了提升效率，用尽了丧心病狂的手段，连吃饭都要用机器来快速完成。而在如今，亚马逊的AI似乎复刻了这一场景，甚至更为残酷。

本文由极果用户笨猫王幺鸡原创