▲宝安区住建局为排名前20名的部分物业小区代表授予流动红旗。

▲宝安区智慧物业监管平台页面。

宝安区智慧物业监管平台上线暨2019年上半年商住小区星级评价结果发布仪式昨日下午在宝安区住建局举行，标志着宝安物业小区监管从传统管理模式迈入了全程信息化时代。据悉，宝安区智慧物业监管平台是全市各区首个针对物业行业监管打造的智慧管理平台。

全市各区首个智慧物业监管平台上线运行

打开宝安区智慧物业监管平台页面，可以看到其中包括基本信息库、事务管理、星级评定、物业维修、资金管理、系统管理、业委会管理、诚信管理、安全生产检查等多个功能板块。在当天的活动中，宝安区智慧物业监管平台正式上线运营，覆盖了全区10个街道、124个社区工作站、1045个物业小区。

据了解，该系统利用信息化手段采集宝安区物业小区信息，实现了区住建局与街道办、社区工作站间的数据共享，做到底数清楚，互联互通。工作人员介绍，智慧物业监管平台的事务管理板块包括了各类任务通知下发、公共资源收支、物业费未缴上报等功能，可以实现相关事务的逐层下发以及反馈信息的逐层上报。在安全检查方面，可通过系统灵活配置检查任务清单，下发给各级监管部门和责任主体，并将安全隐患逐级上报。区住建局监管人员还可以通过系统线上复查隐患整改情况，实现在线督查、分析预警，构建多主体、多维度、全覆盖的安全生产监管体系。

同时，该系统还打通了市局物业维修资金管理系统数据通道，实现市、区两级物业维修基金数据的互联互通，让“数据多跑路、群众少跑路”。小区业主还可以使用移动端进行举报投诉，通过系统内置的四级联动机制，信访投诉事件将在各级监管部门间自动流转，投诉人可实时查看受理进度，并对事件处理结果进行评价。

此外，诚信管理也可以通过诚信管理功能对各责任主体进行良好行为和不良行为登记，生成信用评价得分，并通过与市、区“大诚信”平台进行数据共享，将诚信分纳入社会公共信用平台。

据悉，接下来宝安区智慧物业监管平台还计划与“掌上宝安”公众号对接，开放公众移动办事窗口，实现移动便民，提升物业服务品质。同时，实现区政府源头数据入块，形成“一小区，一编码”，提升物业管理水平，并结合U-GIS平台，地图上一键显示小区的日常检查问题、星级评定得分等，实现小区多维指标一张图。

2019年上半年商住小区星级评价结果出炉

当天会议还通报了2019年上半年商住小区物业管理评价结果，并为排名前20位的部分物业小区代表授予流动红旗。据悉，经社区工作站初评、街道办复查、区住建局抽查，圣淘沙、丽晶国际、丽景城等20个小区得分排在前20位，名城花园、双龙花园、75区商住楼等20个小区得分排在后20位。

按照《2019年宝安区商住小区物业管理星级服务评价工作方案》的部署安排，自6月20日起，区住建局组织各社区对全区352个商住小区进行初评，并由各街道在社区工作站初评的基础上进行复查，住建部门再进行抽查。评价内容包括基础管理、设施管理、公共区域、安全生产、垃圾分类、小区党建以及其他扣分项等。

为确保考评的专业性，在抽查环节，区住建局还专门邀请5名物业管理方面的专家，分成5个检查小组，对各街道报上来的排名前40名以及后40名的商住小区进行复查评分，统一考核标准。值得一提的是，此次管理评价还试行了交叉检查机制，从10个街道抽调工作人员参与到复查工作中，同一街道小区还要接受来自不同街道工作人员的考评，体现考核的公平性。

据了解，今年以来，为贯彻落实市、区有关垃圾分类工作部署，区住建局专门把小区的垃圾分类工作列入星级评价。从检查的情况来看，各物业小区对垃圾分类工作普遍高度重视。截至目前，宝安已在全市率先完成楼层撤桶任务，超过50%的物业小区完成了垃圾分类3.0建设任务。此外，在小区党建方面，全区小区党支部覆盖面进一步扩大，党建引领作用得到充分发挥。

区住建局主要负责人介绍，接下来，他们将持续完善落实量化考核和星级评价工作机制。一是改善评价方式，引入专家评审，街道交叉检查，以评代训。二是把治安管理、垃圾分类等工作纳入到小区物业管理的星级评价指标体系中，进一步细化党建评分标准，确保党组织在小区管理中的作用得到充分发挥。此外，区住建局还将制定出台宝安区物业服务标准、探索建立业主小组长（楼栋长）制度，并筹备成立宝安区物业管理协会，进一步发挥行业自律作用以及提高行业的引领作用。

宝安日报记者 张萍 文/图