• 1. 关联问题设置

1. 关联问题设置

操作路径:系统管理>机器人设置>关联问题(默认关闭,如需启用,请手动启用)

关联问题:关联问题是与某问题相关联的另一些问题,如同一事项的不同的问题点。可以在“知识库”>“标准问答”添加问题或批量导入时配置

关联问题分为手动关联和自动关联:

手动关联问题:可以在知识库 >添加问题/批量导入问题时配置。手动配置给A问题配置关联问题后,当用户咨询A问题时,机器人会在给出答案的同时,推荐该问题的关联问题。

自动关联问题:无需手动配置,算法在有知识图谱的情况下自动推荐关联问题。目前知识图谱及算法自动推荐只在 项目制产品中支持。(注:如果在知识库中有配置关联问题,会优先推荐知识库中配置的关联问题)

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