汉中市生态环境局南郑分局政务服务窗口多举措提供精准便民服务

开年来，汉中市生态环境局南郑分局驻区政务服务中心窗口围绕提升窗口服务质量，持续深化放管服改革，用心用情用力为办事企业和群众服务，采取多项便民举措，有效提高审批效率，助推全区经济高质量发展。

优化程序实现“简化办”

印发《汉中市生态环境局南郑分局政务服务办事指南》《建设项目环境影响评价办理指南》及《建设项目环境影响评价六问六答》，进一步规范了建设项目环评审批程序，今年以来，分局还取消了建设项目环境影响评价执行标准的审批，进一步优化了环评管理，有效提高了环评审批效率，缩短了企业环评审批办理时限，实现项目“简化办”。

提前介入促进“加快办”

提前召开2023年重点项目环评办理对接会，就南郑区2023年152个重点建设项目环评分类、办理流程、审批情况等逐一进行了分析研判，现场解读环评办理相关政策、法规，并对环评手续办理过程中常见问题进行了解答和指导，加快了重点项目环评手续办理，保障了重点项目顺利开工运营。

主动出击开启“上门办”

从窗口坐等咨询变为上门服务，主动对接项目企业，向企业宣传环保法规政策，对企业准备的资料先行审查，确保资料提交“一把过”，做到让信息多跑“网路”让企业少跑“马路”，助推项目建设早落地、早见效。今年以来已指导企业备案6个，接受群众咨询20余次。

南郑分局驻区政务服务中心窗口工作人员将继续秉持务实工作态度，坚持热情服务前来窗口办事的群众和企业，落实区政务服务中心窗口工作人员管理制度，把微笑服务贯穿于办事的每个环节。

供稿单位：汉中市生态环境局