3月10日上午，长沙市交通运输局党组书记、局长喻志军参加长沙市12345政务服务便民热线“领导接听日”活动，现场接听长沙市民来电，对群众反映市交通运输局职权范围内的咨询、建议和投诉逐一回应，现场协调有关部门解决问题，给市民满意的答复。
一个半小时的活动中，喻志军一共接听了18个市民来电，诉求涉及公交、出租、驾培、办证等各个方面，从乘坐网约车被无故取消订单影响出行，到司机朋友咨询如何补办货运驾驶员从业资格证，件件与民生息息相关。对于所有问题，喻志军都耐心热情地答复，能够立即处理的问题，第一时间进行交办。其中，针对市民反映的先导路湘浦路口公交站电子站牌损坏问题，喻志军立即进行了现场督办，相关部门迅速赶赴现场，快速排查修复了问题，保障市民及时准确获取乘车信息。
喻志军表示，作为交通运输局局长，看到通过全市交通运输系统干部职工的努力，全市交通展现出新面貌、新气象，看到很多群众关切的事情得到有效解决，很有成就感和获得感。通过和群众面对面交流，了解群众所思所想所盼，也进一步增强了建设人民满意交通的信心和决心。
喻志军强调，下一步，在市委、市政府坚强领导下，全市交通运输系统将全面落实“三高四新”战略定位和使命任务，奋力实施“强省会”战略，全力打造国家综合交通枢纽中心，当好现代化新长沙的开路先锋。2023年，市交通运输局将重点提升建设标准、提升服务质量、提升管理水平，构建高标准的综合交通体系、高规格的协调联动体系、高品质的运输服务体系、高效率的行业治理体系，加快形成“内畅外联、城乡一体、治理先进、协同高效、绿色安全”的交通发展新格局，顺应人民群众对美好生活的期待。
