一、中国电商代运营行业概况
电子商务代运营服务简称电商代运营，是为企业提供全托式电子商务的一种服务模式，即指传统企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的电子商务运营服务。电商代运营服务内容主要包括企业提供线上店铺运营、渠道规划、建站、产品上架、营销、客服、IT、仓储、物流、财务结算等衍生运营业务，涵盖电子商务产业链所涉及的规划、建设、运营各个阶段。
电商代运营主要服务内容
资料来源：公开资料整理
天猫、京东等B2C电商平台品牌旗舰店的构成中，流量成本占15.0%，交付成本占8.0%，人工成本占3.5%，选择代运营商可以节约人工成本和流量成本，提高运营效率。
天猫、京东等B2C电商平台商家平均单笔订单的利润成本构成
资料来源：公开资料整理
二、电商代运营市场交易规模
2018年中国电商代运营市场交易规模为9623亿元，相比2017年增长了1802.2亿元，增速为23%。2018年网络零售市场规模为9.01万亿元，增速为23.9%；虽增速有所下滑，但存量市场巨大，为电商代运营行业提供了很大的增量空间。
2013-2018年中国电商代运营市场规模及增速
资料来源：商务部
2012-2019年中国网上零售交易规模统计图
资料来源：商务部
相关报告：华经产业研究院发布的《 2019-2025年中国电商代运营行业发展潜力分析及投资方向研究报告》
随着电子商务的发展，电商代运营行业迅速发展，渗透率不断提高，目前电商代运营在整个网络零售市场的渗透率已达13.1%。
2010-2018年中国电商代运营渗透率走势图
资料来源：公开资料整理
B2C电商在国内的迅速发展使得电商代运营企业市场空间逐步打开。2018年B2C零售额占全国网络零售额的比重为62.8%，比2017年增长了4.4个百分点，B2C零售额同比增长34.6%，增速高于C2C零售额22.1个百分点。B2C电商发展过程中的品质升级、场景变革和智慧零售，均需要来自代运营电商的支持。
2016-2018年中国网络零售B2C、C2C交易额占比
资料来源：商务部
从品类看，3C家电、服饰和美妆品类的服务品牌数量占比位居前三，分别为25.6%、22.6%、18.1%，占有相对优势，其他品类占比相对较少。其中，美妆品类作为消费升级的重点品类，凭借其高增长率成为电商市场的朝阳品类，该行业内部对于品牌电商服务的需求比例相对较高；服饰品类由于受到换季因素的影响，对于电商服务的需求相对较低，3C家电品类则位于二者之间。
不同品类代运营情况
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三、电商代运营行业竞争格局
得益于电子商务的快速发展，电商代运营行业中的品牌电商服务市场保持高速增长，不断涌现出一批优秀代运营商。代运营电商行业资本化进程加速，纷纷上市或者被收购。代运营行业的创始人多有快消或者IT背景。擅长品类以快消、美妆、母婴和3C数码为主，合作品牌主要为外资品牌。
电商代运营行业竞争格局
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代运营行业的头部和代表性公司为宝尊电商、优壹电商、凯诘电商和丽人丽妆，分别擅长服饰、食品和3C数码类，母婴和食品类，快消品类，化妆品类。
2012-2019年Q1宝尊电商营业收入统计图
数据来源：同花顺，华经产业研究院整理
2013-2019年Q1凯诘电商营业收入统计图
数据来源：同花顺，华经产业研究院整理
