记者今天获悉，深圳市福田区“河套深港科技创新合作区人才服务工作站”近日在深圳河套深港科技创新合作区（以下简称“河套合作区”）“e 站通”综合服务中⼼揭牌，在人才服务、海关和地方政务服务等方面将提供便捷高效的“一站式”服务。

据了解，“e站通”综合服务中心是全市目前唯一能够一站式办理海关和地方政务服务事项的大厅、全市唯一能够实现深港跨境一件事一次办的大厅，也是深圳率先试点政务服务信用审批改革的服务大厅，目前可以为港人港企提供四大创新政务服务。

深港跨境“一件事一次办”

“e站通”推四大优化港人政务服务

据了解，“e站通”提供四大优化港人政务服务措施包括开设“湾区服务通道”社保业务专窗，为合作区的科创企业和港澳人士提供社保业务“绿色通道”优质服务，同时提供包括子女教育、创业、医疗卫生等方面政策的咨询服务；企业“上门办+5G视频导办”服务，由精通粤语的窗口工作人员、职能部门人员和银行业务人员组成“上门办”服务团队，上门为港人港企办理政务服务业务，把“服务窗口”搬到企业群众“门口”，提升港人港企在合作区办事便利度和幸福感。

跨境审批便捷服务，福田区开发了“一号通道”信息系统，打通公安、海关、边检等省市区系统，整合优化各部门需重复申报的材料及环节，缩短了办理时间，由以往“多次跑”“多地跑”变为在e站通“一站式办结”，从原来办理需要4个月缩短到最快1天完成。

信用审批服务，福田区在全国首推信用审批改革，在“e站通”开设信用审批服务专窗，针对诚信优良的港人港企推出绿色通道，符合条件的企业和人才可以直接预约信用审批专窗的服务，实现办事流程“免预约、免排队”，带头营造“诚信得便利，失信受制约”的法治化营商环境。

 “人社业务5G视频联办”

“点对点”答疑解难

而河套深港科技创新合作区人才服务工作站将为河套合作区企业及人才提供一系列人才服务。其中，“人社业务5G视频联办”服务可现场连线深圳政务服务中心人才园服务厅的远程咨询、办事导引等服务场景，实现办事“随时咨询、快速答疑”；主题服务政策宣讲活动将聚焦企业和人才的实际需求，开展宣讲服务活动，多措并举提升人才政策知晓度；“点对点”送政策活动将深入河套合作区内产业园区、重点企业，结合企业、人才需求面对面开展专题辅导，有针对性地帮企业、人才解决政策、申办等一系列问题，提升企业、人才满意度。

深圳市政务服务数据管理局负责人表示，深圳市政务服务中心与河套深港科技创新合作区“e站通”建立合作机制，着力深化深港服务，大力构建精准、主动的政务服务，取得了较好成效。目前“e站通”综合服务中⼼能够一站式办理海关和地方政务服务事项，实现深港跨境“一件事一次办”，率先试点政务服务信用审批改革，为境内外科创企业、机构和高科技⼈才提供便捷高效的一站式服务。 

文、图/广州日报·新花城记者：刘畅
广州日报·新花城编辑：刘影