信息时报讯（记者 王思雨 通讯员 交通宣）记者7日从@广州交通获悉，为促进网络预约出租汽车（以下简称“网约车”）客运市场规范有序发展，引导社会资源合理配置，给社会公众合理选择出行方式提供参考，广州市发布10月网约车市场运行管理监测信息。

广州市网络预约出租车行业市场运行管理监测信息统计表。 通讯员供图

据统计，截至10月，广州市依法许可网约车平台公司72家，核发《网络预约出租汽车运输证》115192个，环比增加755个；核发《网络预约出租汽车驾驶员证》152392个，环比增加1561个。市场运营方面，10月全市网约车单车日均订单量约14.52单，单车日均运营里程约94.49公里，单车日均营收约354.89元。

各类服务投诉情况总览。 通讯员供图

服务投诉方面，广州市交通运输主管部门共结“12345”政府服务热线转办的网约车乘客有效投诉115宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车）、杭州优行科技有限公司（曹操专车）及南京领行科技股份有限公司（T3出行）乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位，投诉反映效率高，处理投诉时间快。其中，“未按承诺提供服务”类投诉32宗，占有效投诉总数的27.83%，该类投诉中滴滴出行科技有限公司比例最高，为15宗，占该类投诉总数的46.88%。

记者获悉，10月起，广州市交通运输主管部门还从合规经营、服务投诉、营运违章、服务违章、通报奖惩等方面对各平台公司开展服务质量测评工作。经综合测评，10月网约车行业服务质量测评排名后三名的平台公司（按排名次序由低到高）分别为大连博约科技有限公司（博约出行）、北京假日阳光环球旅行社有限公司（阳光出行）、网路（天津）电子商务有限公司（网路出行）。