近日，荔湖街职能部门市政组收到了一份来自广州12345政务便民热线的表扬工单，有市民致电该热线对此部门工作人员的办事效率提出表扬。
事情原来是这样的，10月19日晚，荔湖街市政组接到一个投诉件。市民唐女士向广州12345政务服务便民热线反映在荔湖街增城大道进入实地蔷薇国际道路两边有垃圾堆放，附近有两个大型楼盘施工，有施工人员在路边吃饭时随地丢弃垃圾。接报后，荔湖街市政组于10月20日早上迅速组织环卫工人到现场，将道路两边及附近的垃圾进行全面清理。
为避免此类情况再次发生，荔湖街市政组工作人员对周边工地人员进行教育和引导，并与工地项目负责人进行沟通，要求其加强对工人的日常管理。同时，荔湖街市政组工作人员将针对这一现象继续加强巡查督导，定时安排保洁人员对该施工场所进行清理，确保上述问题妥善解决。
“既解决了当前路段的垃圾堆放问题，还有后续的卫生整治、市容巡查，为这附近每天出门经过的市民保持了整洁干净的道路环境。”市民对此工单的处理效率感到非常满意，向12345热线这样表示。
【记者 荔湖君】
【编辑 绾霞】
图片、消息来源：增城区12345政府服务热线中心、荔湖街道办
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