省厅调研组在孟岭村村部查看返乡创业平台工作情况

　　近几年来，珲春市结合自身区域性、民族性、国际性等突出特点，全市就业创业工作紧紧围绕经济社会发展大局，不断更新理念、创新思路，持续加强基层平台服务能力建设，努力推动全市工作创新发展。

新安街工作人员为年轻人讲解返乡创业相关政策

　　一、提质增效，推行规范化管理

　　（一）是实行“五统一”“六到位”，夯实工作基础。珲春市按照“五统一”（统一领导、统一制度、统一管理、统一服务标准、统一信息系统）和“六到位”（机构到位、人员到位、经费到位、场所到位、制度到位、工作到位）的要求，建设基层平台办公场所和服务窗口，统一配备办公设施，保障工作经费，全面推进基层平台标准化、规范化建设。

　　（二）是健全“五项制度”，推行“四个公开”。在全市基层平台，全面推行基层平台所（站）长责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制和监督投诉制，全面推进政务公开、程序公开、依据公开和结论公开。

　　（三）是再造服务流程，实现“只跑一次”目标。珲春市通过提升业务能力、优化办理流程和加强信息化水平等方式，设立就业综合服务窗口，所有业务职能下移到基层平台。今年按照“只跑一次”改革要求，进一步简化优化业务经办流程，规范业务办理，真正实现服务群众“只跑一次”。

　　二、统筹协调，整合信息化资源

　　（一）是实行就业信息动态管理。积极依托网格化管理服务，在日常服务和网格走访中，主动与办事群众沟通，补充完善工作资料，做好就业失业动态监测系统信息采集和动态管理工作。

　　（二）是搭建信息服务新媒体平台。全面落实“让信息多跑路，让群众少跑腿”的信息化建设目标，通过“珲春就业创业”微信平台等载体提供业务咨询、政策宣传和信息发布等服务，提高了基层平台服务效率。

　　（三）是多渠道发布供求信息。在通过网站、微信等线上媒体发布岗位信息的基础上，在基层平台建立了电子显示屏、用工信息册和宣传栏等信息发布方式，满足城乡劳动者的择业需求。

　　三、多措并举，打造专业化队伍

　　珲春市共有街道、乡镇人社所13个，社区、村人社服务站152个，配备就业服务协理员280人，其中研究生2名、本科生16名、大专生24名，拥有国家职业指导师四级职业资格72人、三级资格2人。基层平台工作人员配置日趋优化合理，工作经验日益丰富，岗位基本稳定。实施基层平台”一二三四”工作法，全面推动就业服务专业化建设：一是每年组织符合报名条件的工作人员参加一次职业资格鉴定考试，并提前做好集体辅导和培训；二是每年举办“假如我是服务对象”演讲比赛和“五星级服务窗口”评比两项素质服务提升活动；三是每年进行平台岗位技能培训、三级平台岗位轮训和人社精英培训等三套能力强化培训；四是每年实施“服务持证上岗” “优化人员结构” “岗位AB角色”和“强化社会监督”等四个专业提升项目。

　　四、精准施策，提供精细化服务

　　（一）是开展就业援助精准服务。结合春风行动、就业援助月、贫困劳动力转移就业行动、退役士兵招聘会等专项活动，在基层平台建立援助工作组，实行分片包干和一对一帮扶跟踪服务，为援助对象制定精准服务计划，做到“帮扶到人、岗位到手、政策到位、服务到家”。

　　（二）是打造“阳光就业”服务品牌。坚持以扩大就业群体为目标，以提升就业服务质量为抓手，以就业服务信息化为主要方式，统筹推进各平台开展“市场主导、平等竞争、劳资和谐、就业优先”的“阳光就业”服务品牌计划。通过实施全方位的公共就业服务，使社区和村屯居民充分享受“有人问、有人管、有人帮”的“零距离”服务。

　　（三）是落实就业工作绩效考核。逐级层层签订就业工作目标责任状，通过“日常考核”和“年终考评”相结合的方式进行综合考核。以政府文件形式下发考评通报，严格落实奖励兑现，工作经费择优倾斜，既充分调动基层平台工作积极性，也有力推动各项工作的顺利开展。（珲春市人社局）