今年多项目实现品质交付 海伦堡持续兑现美好人居

　　年关将至，家的温馨与幸福愈发浓郁。日前，昆明上悦天地33号地块、11号地块实现圆满交付，1400多户业主怀着对新家的憧憬与期盼，用钥匙开启了幸福生活的大门。

　　一直以来，上悦天地专注产品打造，以精工品质为业主提供美好家园。

　　全维度服务体系 倾情迎接业主归家

　　家的温馨与幸福，在交付这一刻就已开始。

欢迎业主回家

　　在来宾签到、手续办理、入户仪式、咨询问答等交付环节，工作人员以热情和专业精神，为业主提供细致的交付服务。

　　为确保交付流程顺畅，项目现场设置了签到区、茶歇区、财务区、物业区、礼品区等多个功能区域，同时安排引导岗、钥匙管理岗、验房岗、礼品岗、快修岗、保洁岗、秩序岗等多个岗位随时待命，更好、更快地服务业主，让业主在整个交付过程中享受畅通、贴心的服务，极大提高了交付效率。

工作人员热情为业主提供贴心服务

　　对业主的细致体贴，体现在每一处交付的服务里。在签到区，工作人员耐心高效为业主办理相关手续。在每家的玄关处，工作人员统一放置了暖心礼品，让业主体验项目的温馨关怀。

入户剪彩仪式

验房师陪同业主验房

　　此外，在身着统一服装的专业验房师的陪同下，业主进入新房进行验收，验房师全程为业主介绍房屋细节及耐心解答相关咨询。

　　在交付的每一个流程中，体现着上悦天地的高水平交付服务，让上悦天地的每一位业主切身感受到喜悦与幸福。

　　多功能品质配套 营造美好幸福家园

　　上悦天地的建筑外立面简洁，整体为现代建筑风格，以浅米色、深咖色等色调为主，具有较高的辨识性。

简洁大气的建筑外立面

　　小区主入口处，气派典雅大门，精致大气具有仪式感的府邸门头，彰显礼序。防尾随门禁，保障业主出行以及归家的舒适安全。在门头内，也设置了一个等候区，方便访客等待休息。

　　入户空间则是结合建筑风格打造了精致气派的入户门头，营造出舒适温馨的尊贵仪式感。

　　另外，上悦天地景观主题为花语汀岸的中轴水景，配合水底星光灯的点缀， 点点星光映照在粼粼的镜面水上、特色景墙的呼应。水旁“艺术展廊”空间，业主可以在展廊内展示自己的艺术作品，开展读书会、交流会以及下午茶，也可以组织开展其他各种各样的业主活动。

星际迷航全龄亲子乐园

　　值得一提的是，以星际迷航为主题的为儿童游乐区十分亮眼，为业主和孩子在回家路上提供了亲自娱乐的休憩空间。

　　针对不同年龄阶段的儿童，儿童活动空间配置了不同游玩设施和空间，打造全龄儿童游乐体验，除了特色飞碟滑梯以及八大行星科普墙，还有摇摇乐、蹦床、传声筒、攀爬区供儿童玩耍。除此之外，还配备了婴儿车停车位、家长看护座椅，以及儿童洗手池，方便家长和孩子休息和清洗。

社区休闲配套

　　考虑老人生活娱乐、健康休养等需求，上悦天地在老人活动空间打造了林下棋牌活动空间，老年人可以在这里进行下棋、写书法等活动。而且，脚底按摩石等设施，还可以帮助老年朋友进行相对应的疗养和治愈。

社区健身锻炼设施

　　此外，运动健身空间配置了篮球场、羽毛球场、乒乓球场地、健身墙、休闲座椅，供业主健身、休息。园区内也设置了跑步环道，跑道上设置距离提示、加油信息，跑道旁设置洗手台、休息座椅等。

　　全周期交付服务体系 细致服务相随相伴

　　实现品质交付，离不开上悦天地细致的交付服务。

　　在交付服务体系方面，海伦堡已形成“五步法”智慧风控体系+6H心生活服务，把交付服务做透、做精、做细。

　　具体来看，“五步法”智慧客服风控体系涵盖全策会、施工图审查、展示区开放、工地开放日、合同交付五个关键节点，总结归纳14个检查节点，各细项检查内容融合在五大运营主项计划节点中，伴随着工程节点的推进，同步实施客户风控检查，真正做到不漏检、不漏项，实时确保“全流程风控”的贯彻实施。

6H心生活服务体系

　　而6H心生活服务包括：Happy开心看房、Honesty放心签约、Hope宽心期待、Harvest省心收楼、Host欢心乔迁、Home舒心安居，实现交付全周期服务一环接一环持续完美落地。

　　对于交付工作，海伦堡客户关系中心工作人员表示：“我希望用我的专业服务，让上悦天地业主深刻体会到家的温暖。”

　　今年以来，海伦堡积极推进交付工作，海伦堡大城小院、海伦堡青云台、海伦香洲花园、南昌科骏项目、海伦堡观山府等多个项目实现品质交付，交付面积超过300万平方米，赢得业主及行业的高度认可。

　　值得一提的是，为了持续给业主提供更丰富、更优质的服务体验，海伦堡构建“360度倾情服务模式”。该模式以和谐、适度、温情、健康、阳光、细致为服务特色，不断优化服务体系，为业主提供多场景、多层次的高品质社区服务。

　　交付是幸福生活的起点，海伦堡坚持以人为本，想业主之所想，做业主之所需，为业主匠心打造每一个幸福家园。在发展过程中，海伦堡不断提升产品打造、品质服务等竞争实力，跨越行业周期，在长期发展中谋求更广阔的发展空间。

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