郑州银行濮阳分行积极开展3.15消费者权益保护教育宣传周活动

为维护经济金融安全和消费者合法权益，增强消费者的自我保护意识和风险防范能力，3月15日，郑州银行濮阳分行组织下辖各支行积极开展以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的宣传活动，取得了显著宣传效果。

金融消费者的教育和保护是一项与人民群众切身利益密切相关的工作。该行召开专题会议安排部署相关宣传工作，确定分行综合办公室为牵头部门，各部门、各支行积极配合，利用厅堂阵地宣传、户外集中宣传、网络宣传及营销融合宣传等方式开展宣教活动。

以营业网点为阵地，提高互动性。该行通过大型LED显示屏、滚动LED屏、大厅显示屏等媒介滚动播放“3.15消费者权益保护”宣传标语；在营业大厅醒目位置张贴宣传海报，摆放315金融消费者权益、电信网络诈骗、个人金融信息保护等一系列宣传折页；在大堂经理柜台，专门设置了金融知识咨询台。大堂经理在引导客户办理自助银行业务的同时，向客户宣传金融知识，了解金融风险，向客户讲解非法集资、电信网络诈骗、非法证券活动、支付安全等违法活动危害，提醒客户务必加强防范意识；柜员在办理业务的同时，向客户讲解假币、洗钱主要特征及表现形式，如何鉴别伪钞、如何打击非法集资和反洗钱等知识。利用客户等候间隙，在厅堂，开展“金融知识微课堂”，普及防范非法集资与电信网络诈骗等金融知识。

以外出宣传为抓手，增强影响力。“3.15消费者权益日”当天，该行营业部、中原油田支行、龙湖支行同时开启宣传活动，设置公益宣传台，悬挂标语，向过往行人发放宣传折页，讲解防范非法集资、电信诈骗、套路贷等金融知识，帮助群众树立正确理财观念，提高对非法金融活动的防范意识。

创新宣传形式，扩大覆盖面。本次活动该行还采取了线上宣传的方式开展，干部员工自编自导了金融消费者八项基本权利微视频，同时在抖音、微信视频号、朋友圈进行播放，扩大宣传覆盖面，观看人数达到上万人，提高了公众的权责意识。

据介绍，郑州银行濮阳分行将把消费者金融知识普及工作常态化，进一步提高金融知识宣传活动的力度和广度，践行郑州银行“心金融”企业文化理念，用心做好消费者权益保护，履行社会责任，为创建良好的金融消费环境做出更大的贡献。（李林）