邮储银行信阳市分行积极推进消费者权益保护

为持续推进银行消费者权益保护工作，切实提升群众金融素养，维护消费者权益，邮储银行信阳市分行积极参与信阳银保监分局和信阳银行业协会开展的主题为“共促消费公平，共享数字金融”，2022年“3·15”主题宣传活动。

近年来，数字经济、数字金融、数字货币等数字概念蜂拥而至，手机银行就是典型的数字金融的代表，而对于老年人来说，如何安全、便捷地使用手机银行，是金融机构解决银行与老年人之间“数字鸿沟”的重要功课。为努力实现消费公平，让老年人共享数字金融，邮储银行信阳市分行在本次宣传活动中重点推进金融服务数字化转型的教育宣传，首先通过展板向消费者介绍金融消费者专享的八项金融权利，其次通过印制《老年人金融服务手册》，向活动现场的老年人深度介绍现行有效的金融政策和金融产品，帮助老年人有效识别和分辨合法有效的金融服务。三是通过向消费者展示我行手机银行的功能，帮助消费者直接感受现代数字金融的魅力。活动现场我行在进行了消费者权益知识有奖问答的小活动，深入现场群众欢迎。

同时该行在活动现场积极开展风险提示活动，提醒消费者注意防范非法集资、金融诈骗等非法金融活动侵害，加强资管新规的教育宣传，尤其注重引导老年消费者“不乱投”，树立理性投资、价值投资观念，引导年轻消费者树立理性消费理念，远离不法金融行为的侵害。

本次活动现场该行共发放宣传折页300余份，发放手册300余份，活动取得了良好的社会效果，树立了邮储银行良好的社会形象。

供稿：彭博