自助报警查询终端和自助签注一体机。

通道公安在怀化首推自助报警查询服务。

红网时刻7月26日怀化讯 （记者 王石磊 通讯员 罗明媚 吴慧 伍思）7月 24日，在通道侗族自治县城东市场附近不慎遗失手机的王女士在通道公安局自助报警查询终端报警后,警情即时推送至双江派出所。当天下午，双江派出所民警便将王女士的手机找回。这是通道公安在怀化市率先设置自助报警查询终端后受理的首个群众求助，也是通道落实“放管服”改革政策的一个缩影。

为贯彻落实中央、省市“放管服”改革，通道公安局在人口与出入境办证大厅前单独开辟窗口，设置自助报警查询终端和自助签注一体机，窗口24小时向群众开放。自助报警查询终端设案件查询、自助报警、行政救济、复议/赔偿、投诉/建议、法律/法规六大模块，群众持身份证在终端前进行身份认证后便可自助报警，按终端提示填写报案信息，后台自动受理，推送至所属部门核实办理，群众可当场拿到接报警回执，报警后群众可随时通过自助终端查询案件办理情况，操作简单，大大节省了时间和警力，服务群众更加便捷、高效。自助签注一体机自2017年4月通道公安搬入新业务用房便已引进，此次将自助签注一体机搬入24小时开放窗口，实现了从“最多跑一次”到“24小时办理”的改变。

党的十九大以来,通道公安局贯彻落实怀化市公安局关于经济建设和便民利民“双30项”举措,全面打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，充分运用科技信息化技术，推进户政、交管、治安、出入境等领域的便民化改革。今年上半年，共办理新出生人口上户1255人，户口迁入迁出1221人，上门办证339人，办理居民护照1972本，出入境签证1235人/次，为群众答疑解惑27894人次，不断完善措施，强化管理，提升服务，辖区治安基础更加扎实，公安管理服务更加温暖，群众安全感、满意度、获得感稳步提升。