陈女士和智屋公司签订的合同

房子不租了，中介要解除合同，房主在验房时，发现屋里一个空调，还有组合沙发中的一个不见了。这段时间，房子的事，让陈女士非常恼火，此后，其多次联系中介，双方就赔偿金额未达成一致。

【投诉】中介解约，屋里空调没了

智屋公司所在办公场所

陈女士老家在新乡，早些年在郑州普罗旺世6期小区购买的房子，约89平方米，2室2厅，平时以出租为主。

她介绍，前几年，和中介托管郑州智屋物业服务有限公司(以下简称“智屋公司”)签订的合同，去年11月份，已是第三年签合同，之前两年都没啥事，结果，今年4月20号左右，智屋公司打电话称因为疫情原因，房子不好租，说不续约了，要毁约。刚交了40天的管理费，目前合同还未到期，这可咋办?是他们违约。

此后，她到房子查看时，发现2018年花费1500元，委托邻居购买，智屋公司在次卧安装的一台空调找不到了。此外，还有一个组合沙发，其中一个独立的沙发也不见了。

“毁约也行，但是你要支付一个月的违约金呀。”陈女士生气地说，另外还有空调、沙发的赔偿金，一共下来近6000元钱。随后，她联系智屋公司负责人时，对方不承认，后来电话也干脆不接了，多次讨要协商未果。“本来想着找个中介省事，没想到屋里物品都丢了，他们应该赔偿我的损失。”

没办法，陈女士把她的遭遇反映到了大河报•大河客户端，希望记者能够帮助她维权，讨回公道。

【争议】各执一词，到底有无安装

合同中关于违约金有详细说明

陈女士给记者提供的一份郑州市房屋出租委托代理合同显示，智屋公司系伟业我爱我家集团(“我爱我家”)旗下的专业租赁代理机构，是我爱我家依法设立的全资子公司。甲方是陈女士，乙方是智屋公司。

在该合同第八条违约责任中提到，因乙方原因导致本合同提前解除的，如乙方在委托期起始日30日后违约解除合同的，乙方应按月委托价格的100%向甲方支付违约金。

而在后面物品清单中，空调一栏却显示2台。

那么，关于此事，智屋公司会有何说法?

此前，记者多次拨打智屋公司李姓负责人手机，其电话一直无人接听。发送的采访提纲，也未收到回复。

5月12日上午，记者陪同陈女士一起来到了位于普庆路和宏达路交叉口附近的普罗旺世6期。

在该小区附近的我爱我家一处门店，一名工作人员告诉记者，智屋公司负责人不在。她联系后，半个小时后李姓负责人会赶到了现场。

李先生到达后解释，屋里根本没有安装空调的痕迹，怎么赔付给陈女士，到底有无安装他并不清楚。

至于合同上写着2台空调一事，李先生告诉记者，此前陈女士称要再安装一台空调，所以他就写上了。“没安装空调让我去哪里赔?”

对此，陈女士却不这么认为，要是口说，还要合同约定干吗?白纸黑字写得清清楚楚，上面显示2台空调，除一台原有的外，又重新安装了一台，智屋公司就应该赔偿空调。

【进展】达成协议，10日后打款

双方签订的协议书

陈女士说，不仅空调沙发不见了，还有卫生间往下漏水，墙壁的壁纸等问题，智屋公司也不管，这样下来，仅维修费就要很多。

“一个月的违约金3000元，空调费1500元，还有其他的加起来一共6000元。”陈女士说。不过，李先生答应愿意赔偿4500元，如果不同意，让陈女士走法律程序。

最终，在记者调解下，双方达成一致，智屋公司答应赔偿一个月的违约金和一台空调钱共计4500元，并承诺10日后也就是5月22日打到陈女士账户。

对此，记者走访了郑州多家房产中介公司了解到，一些业务员在签订合同时，在房屋附属设备交接清单中，为了规避风险，部分都会多登记，或者模糊处理，对于租户来说，这时就要仔细查看再签订合同。反之，和房主签订合同时，个别也会少登记。“这是行业内的一些潜规则，但大多数中介都是实事求是。”一名业务员说。

郑州市房管部门一名工作人员接受大河报•大河客户端记者采访时表示，遇到这样的纠纷，双方要尽量协商解决，如若协商不成，建议走法律程序。

一名擅长物业纠纷的律师提醒市民，房主和中介在托管伊始，签订合同时就要写清楚房间内的物品，或者拍照留存，免得到时候自己的利益受损，给双方带来不必要的麻烦。