续费常见问题

一、需要续费如何找回阿里云账号

如果您忘记了邮箱域名所在的阿里云账号登录名，可在 此处找回。

二、通过渠道商购买的邮箱应当如何续期

为保障邮箱正常使用，建议您在邮箱到期之前联系购买邮箱的渠道服务商进行续费。

三、续费时想要降配该如何操作

阿里邮箱付费版减少账号数，目前仅支持在购买的邮箱服务到期前30天内通过在线服务申请。

开通成功后，请按操作流程进行： 阿里邮箱控制台--邮箱列表--管理--缩容。更多相关内容请参考 如何减少阿里邮箱账号数。

四、企业邮箱免费版如何续费

免费版本不需要手动续费，更多内容请参考 免费版企业邮箱是否有到期日。

五、已过期的邮箱版本如何续费

邮箱实例在过期后的30天内需自行手动完成续费，过期超过30天业务将做删除处理。若已超过30天请重新购买。