喜报！淮北华润燃气连续多年荣获“淮北市放心消费示范单位”称号

日前，经淮北市消费者权益保护委员会评定，淮北华润燃气荣获“淮北市放心消费示范单位”称号，本项评定工作每四年开展一次，公司已连续多年获得该称号。

守法和诚信经营是淮北华润燃气作为一家供气服务企业的社会责任。一直以来，淮北华润燃气积极开展放心消费创建活动，积极参与“3·15消费者权益保护日”活动，主动走进社区、企业、校园开展多种形式的宣传活动，提升和强化公众燃气安全意识和突发处置能力；定期向社会公众发布《服务承诺》，从供气安全、响应时效、服务态度等方面公布承诺指标；持续优化营商环境，实现一次办、线上办、掌上办，所涉及的业务流程、收费依据、维保服务内容均对外公示公开，以实际行动、实际效果直达民意、直通民心；坚持以“以客户为导向”的服务理念，持续提高服务质量水平，通过电话回访、居民座谈等多渠道的用户反馈机制，收集各类意见，改进服务工作。

“放心消费示范单位”不仅是一份荣誉，更是一份责任，承载着广大市民以及政府部门的信任，下一步，淮北华润燃气将坚持以保障和改善民生为出发点，以优化和提升营商环境为切入点，不断健全放心消费创建机制，细化优化服务环节，做实做好各项燃气服务，以饱满的姿态适应用户需求和市场变化，做到让群众满意，使政府放心。