无人值守的自助服装店悄然兴起 月营业额过万元

原标题：无人值守的自助服装店悄然兴起

提前预约自由试穿 月营业额过万元

“OOTD”的自助服装工作室 摄影：实习生陈怡涵

楚天都市报极目新闻记者 刘冬莉 实习生 陈怡涵

由于无人打扰，共享按摩椅、共享茶室、自助洗车逐年兴起，全程自助的共享模式越来越多地普及到生活的各个领域。

极目新闻记者走访发现，近期以来，无人值守的自助服装店悄然出现在武汉多个商圈。顾客只需提前预约，便可在店内随便试穿、购买心仪的服装，全程无销售人员打扰和推销。

这一自助购物模式，深受一些年轻消费者青睐。

全自助服装店受年轻人欢迎

9月4日晚，通过网友在小红书上发布的笔记，极目新闻记者联系了位于武汉市江汉路的一家名为“OOTD”的自助服装工作室。次日上午，根据店主提供的开门密码，记者进入这家无人看守的服装店。

入内后，店内空无一人，没有开灯，但在门口处张贴了不少“开/关灯”“开/关空调”“离开时记得关灯关空调关门哦”等字条。这是一间约30余平方米的店铺，另带一个卫生间。根据提示，记者打开灯和空调，只见店内摆有7排衣架，陈列着不同款式的服装，均按价格排列。例如，吊带、短裙标价39元钱一件或69元钱两件，长袖、长裤单价79元钱或139元钱两件。货架上，还有几个摆放着发卡、头绳等饰品的托盘。旁边的字条提示：“购买衣服即可赠送一件饰品。”靠近窗户的位置，有一张沙发和试衣间，供顾客休息和试衣使用。

在靠近入口的收银台前，有字条提示：“付款请扫码，有任何问题请微信咨询。”“售出商品不退不换。”

在抖音和小红书等社交平台上，关于该店的评论有不少。其中有不少网友表示，由于没有店员全程盯着，试穿衣服很自由，很适合与朋友一起来逛。还有网友称，即使不买衣服，也能体验换装的快乐，或者进来休息一下也不错。但也有人质疑这种无人值守店铺的安全性，担心一个人在店里试衣服时会有人闯入。

有消费者担心安全、清洁问题

“OOTD”自助服装工作室的负责人王旭情是一名硕士研究生。据其介绍，这家店铺是由她和朋友一同经营的，今年2月才开业。“开业的头几个月，我们也在店里值守，但不会主动向顾客推荐衣服，是‘半自助’状态。从6月中旬起，我们开始尝试全程无店员守店、顾客自助选购的模式。这一模式很受顾客欢迎，有时候甚至半夜都有客人进店。”

王旭情告诉极目新闻记者，她曾做了一个小调查，70%的年轻群体都偏爱自助模式，自由选购服装既迎合了消费者需求，也能解放店员。她粗算了一下，店铺正式实行全自助购物以来，每天人流量约10-20人，月营业额基本上能保持在万元以上。这种无人值守店铺省下了大量人力成本，主要支出就是房租和水电。而该店开设在公寓楼内，房租也可省下不少钱。

据其透露，她们在岳阳也有一家全自助的加盟店。

记者搜索发现，除了这家OOTD自助服装工作室之外，武汉的江汉路、汉街等商圈也有多家服装店采取这种自助模式。这些店铺大多位于商圈公寓楼内，通过社交媒体吸引一大波年轻人前来光顾。

然而，全自助模式虽好，仍有不少消费者担心安全、清洁等问题。

大学生小陈在体验过自助服装店后表示，在传统服装店内，顾客试完衣服后，店员会对衣服进行熨烫等清理工作。这种全自助模式，能保证店内安全整洁吗？

对此，王旭情表示，由于是无人值守，确实存在部分顾客试穿衣服后没有及时放回，从而影响下一波顾客购物的情况。但她们会定期进店保洁、熨烫服装，保证店内整洁。由于店内设置了密码和摄像头，顾客需提前预约上门方可进店，店内暂未出现服装失窃、顾客不满等情况。为保证顾客的购物环境不受打扰，店主还会尽量安排顾客分时段选购。

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