为进一步加强监控工作运行管理，实现事责匹配、能效匹配，更好地为一线、过往司乘提供服务，近日，赣州交控集团下属和畅公司监控中心充分发挥“党员示范班组”示范、带动作用和党员先锋模范作用，结合监控工作性质以及相关工作要求，对监控工作全面推行清单式管理，梳理工作流程，让监控责任更细化、目标更明确、流程更清晰、工作更顺畅。
细化岗位清单，明确职责流程抓规范
“干什么、怎么干、谁来干、成效怎么样”四个环节，是监控日常工作责任落实的闭环。结合公司各路段监控工作运行情况，监控中心以党建促经营、以党员带群众，对监控日常工作按照工作类型如二级监控、信息数据报送、路面巡查、客服热线、应急联动等方面进行全面梳理，制订《监控工作流程》《监控员工作交接班》《投诉处理流程》《信息报送流程》等工作流程。根据监控中心、管理所监控室两个层级，逐一明确对应责任清单。
平稳推进实施，提升工作质量抓效率
“上传下达很重要，客服热线轻声答，信息报送须及时，路面巡查认真瞧”。简简单单的四句口诀，向监控人员灌输了“清单”意识。监控各项工作内容都详细罗列在工作流程上，像一台小闹钟，时刻提醒员工什么时间该做什么事。列出任务清单，让工作方向精准聚焦，使员工充分合理的安排工作时间，确保每一项具体工作内容不遗漏，保质保量做好监控工作，为工作运行日趋顺畅提供强有力的保障。
严格督办落实，注重检查整改抓成效
监控工作头绪多、任务重，如果面面俱到、平均用力，必然会陷入“按下葫芦浮起瓢”的工作忙乱之中，必须抓住阶段工作中的重点、要点。在纷繁芜杂的事务中，监控中心通过优化党员分布形态，提升党员覆盖面，从源头上加大监管力度，对管理所监控员的日常工作进行严格细致的监督检查，并将检查结果进行通报，充分发挥党员干部在中心职能部门的模范带头作用，确保工作执行有效率、整改有成效。
监控中心将继续遵循“清单式”管理工作理念，优化工作环节，细分任务目标、健全执行机制，将提升一线班组党员力量作为支部履行党建责任的重要措施，将党员力量“全覆盖”作为攻坚创效的一项重要载体，以党员先锋模范作用作为提升基层党建工作水平的强大引擎动力，引导员工提高自我管理意识，凝心聚力，攻坚克难，助推监控工作高质高效开展。