【导语】:2020年12月起,除了原本的12306官网退票、12306手机APP退票、火车站窗口退票,还新增了火车站自助售票机退票的渠道。
一、12306官网退票
1.进入并登陆 12306官网,输入用户名和密码后,进入下面页面:
2.购买车票后,在订单查询中可查询到车票信息,点击退票按钮
3.系统提示确定退票后,进入确认(退票)页面,点击确认退票按钮
二、12306APP退票
1.手机下载并登陆【12306】APP
2.进入个人中心页面,查看自己的订单
3.选择要退的 火车票,点击退票按钮,填写信息,确认退票。
三、火车站现场窗口退票
到火车站的退票窗口,向服务人员出示身份信息后选择要退的火车票,并确认退票。
四、火车站自助售票机系退票
1.点击“退票”选项进入退票页面;
2.点击“退未打印的车票”;
3.将 身份证件放在识读区;
4.屏幕上出现退票车次;
5.点击所需退票车次后面的红色圆圈选定;
6.点击屏幕右下方“确认退票”进入下一步;
7.再次确认所退车票信息,确认无误后再次点击“确认退票”;
8.显示“退票成功”。
温馨提示:微信搜索贵阳本地宝,关注后在对话框回复【高铁】,可进入12306官网、查看贵阳市火车站地址及换乘指南等信息。
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