迎峰度夏电力保供 优化电力营商环境

助力乡村振兴战略新闻发布会（图文实录）

2023年6月28日下午14：30，兰州市工业和信息化局联合国网兰州供电公司举行了“迎峰度夏电力保供、优化电力营商环境、助力乡村振兴战略”新闻发布会。兰州市工业和信息化局电力与交通物流科科长苏峰主持发布会并介绍发布主题，兰州市工业和信息化局党组成员、副局长鄢军同志介绍兰州市保障电力政策落地，服务地区工业企业等工作的开展情况，国网兰州供电公司副总经理刘晓剑同志介绍国网兰州供电公司迎峰度夏电力保供、优化电力营商环境、助力乡村振兴的具体举措。国网兰州供电公司副总经济师、市场营销部主任孟涛、安全总监、安全监察部主任郭海龙现场答记者问。

主持人：兰州市工业和信息化局电力与交通物流科科长苏峰

主持人：

尊敬各位领导、新闻媒体朋友们：

大家好！

为深入贯彻中央和省市关于迎峰度夏电力保供、优化电力营商环境、助力乡村振兴战略的各项部署要求，提高行政效能、便利群众办事、服务工业企业，今天我们联合国网兰州供电公司在这里举办新闻发布会，向社会各界介绍兰州市迎峰度夏电力保供、优化电力营商环境、助力乡村振兴战略工作开展情况及各项便民便企供电服务举措，使人民群众和企业更加了解政策，享受政策支持，营造良好电力营商环境，持续提升客户办电的便利性、满意度和获得感。

参加今天发布会的人员有：兰州市工业和信息化局党组成员、副局长鄢军同志，国网兰州供电公司副总经理刘晓剑同志，副总经济师、市场营销部主任孟涛同志,安全总监、安全监察部主任郭海龙同志。

同时，来到今天发布会现场的还有中央驻甘，省、市新闻媒体的记者朋友们，欢迎你们的到来。

下面请兰州市工业和信息化局党组成员、副局长鄢军同志介绍兰州市保障电力政策落地，服务地区工业企业等工作的开展情况。

兰州市工业和信息化局党组成员、副局长鄢军

鄢军：

尊敬的各位领导、各位来宾、各位新闻界的朋友们：

大家好！下面，我向大家简要通报一下兰州市迎峰度夏电力保供、优化电力营商环境、助力乡村振兴战略工作开展情况。

今年以来，我省大力开展“三抓三促”行动，持续落实“优化营商环境攻坚突破年”任务，努力打造全国优化营商环境实践样本城市。兰州市工信局作为工业企业的主要服务部门，始终坚持问题和结果导向，联合国网兰州供电公司发挥各自的优势，为企业提供可靠的电力供应，持续提升客户办电的便利性、满意度和获得感，努力营造良好的电力营商环境。

一、保障各项电力政策落地

今年3月30日，甘肃省第十四届人民代表大会第二次会议修订发布了《甘肃省供用电条例》、《甘肃省电网建设与保护条例》，兰州市工信局迅速贯彻落实，联合市发改委、国网兰州供电公司开展宣贯活动，保障用户的用电合法权益，维护正常的社会用电秩序。加快推进电力市场化改革进程，协同国网兰州供电公司共同召开《第三监管周期输配电价政策宣贯暨国网兰州供电公司营销专业工作部署会议》，联合举办“政企同促、助企发展、一心百合、电亮金城”为主题的市场化业务宣讲主题月活动，确保第三监管周期输配电价落实落地。

二、完善电力负荷管理体系

立足“政府是主管家、电力企业是主力军、电网企业是排头兵、电力用户是主人翁”的保供责任定位，以更高站位、更高标准、更严要求，细化落实保供措施。授权国网兰州供电公司成立兰州市电力负荷管理中心，区县工信局授权成立县级电力负荷管理中心。引导企业积极参与需求响应，合理错峰避峰，签订需求侧响应协议63户，约定调峰时段可压降负荷74.43万千瓦，碳化硅等负荷可灵活调节大工业客户已主动通过“移峰填谷”实现降本增效。

三、全力服务地区工业企业

指导国网兰州供电公司为用户提供差异化用电和交易指导“专属”服务，截至今年5月份，参与中长期市场交易市场主体335户，交易电量103.85亿千瓦时，现货交易市场主体39户，交易电量74.31亿千瓦时，参与需求侧辅助服务市场用户主体14户，响应负荷214兆瓦，通过补贴电费形式降低客户用电成本。主动服务兰铝、连铝、窑街煤电、腾达西铁等重点企业，指导用户合理调整用电策略，降低用能成本。积极服务兰州市轨道交通二号线等50个省市重大项目按期供电，为项目建设提供充足的电力保障。

四、持续改善电力营商环境

协助国网兰州供电公司构建“以小区为对象”的城区网格融合供电服务体系，推行“供电+物业”直联服务，打通服务客户“最后一百米”，前端服务能力和效率显著提升。大力推广线上办电，“网上国网”App绑定用户74万户，政企信息共享不断取得新突破，省内率先实现“房产+用电”联动过户、电力接入行政审批“一窗受理”等服务功能，在兰州政务网站、金城办APP 开通办电服务专区，满足广大用电客户多渠道线上办电需求，用电业务线上办、指尖办、刷脸办成为新常态。现场作业数字化不断加快，全面推广移动作业终端，供电方案现场直接答复、竣工检验“云”验收等创新举措让客户“少跑腿”或“不跑腿”。智能电能表实现全覆盖，分钟级高频数据采集让用户足不出户掌握用电情况、缴费实现实时复电。

 五、用心用情用力服务乡村

着眼于服务大局，接好服务乡村振兴“接力棒”，指导国网兰州供电公司在服务乡村振兴的广度、深度、难度上下功夫，创新工作思路，固化典型经验做法。因地制宜推广乡村电气化项目，在红古区北山村建成农村“共享电源”项目。开展机井用电专项服务，保障春耕春灌及秋粮生产用电。建立“供电所+光明服务站”服务模式，推行“供电+村委会”融合服务，构建“台区经理+村社负责人”的电力供需服务响应机制，进一步延伸乡村供电服务网络。发挥企业优势，全力做好光伏项目接网消纳，持续发挥“阳光收益”，为农村地区培育新产业。

以上是我今天发布的全部内容。再次对各位媒体朋友的到来表示衷心的感谢！同时，真诚希望媒体朋友们在今后能够一如既往的关心、关注，帮助、支持兰州市电力保供、优化营商环境、乡村振兴的各项工作。

谢谢大家！

主持人：

感谢鄢局长的详细介绍，下面请国网兰州供电公司副总经理刘晓剑同志介绍国网兰州供电公司迎峰度夏电力保供、优化电力营商环境、助力乡村振兴的具体举措。

国网兰州供电公司副总经理刘晓剑

刘晓剑：

女士们、先生们、各位媒体朋友们：

大家好！在全市上下深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，推动高质量发展之际，在全市大力招商引资、加快推进项目建设的重要时期，很荣幸作为服务兰州经济社会发展和保障电力安全可靠供应的供电企业，参加今天的新闻发布会。借此机会，我谨代表国网兰州供电公司，向一直以来关心、支持电力事业的市工信局、各位媒体朋友和广大客户表示衷心的感谢。

今年以来，国网兰州供电公司深入学习贯彻党的二十大精神，在市委市政府和上级单位的坚强领导下，始终牢记“国之大者”，切实履行央企政治、经济、社会责任，全力做好迎峰度夏电力供应保障，持续优化电力营商环境，全面赋能乡村振兴，努力为人民美好生活提供优质供电服务、为全市经济社会高质量发展提供强有力的电力保障。

下面，我将从迎峰度夏电力保供、优化电力营商环境、服务乡村振兴三个方面进行重点介绍，并简要介绍下一步工作计划和思路。

一、迎峰度夏电力保供工作情况

今年以来，随着经济强劲复苏，农灌、商业及高耗能用电负荷持续高速增长，预计高峰期最大用电负荷同比增加13.58%，日最大用电量同比增加18.3%，电力保供难度不断加大。习近平总书记在中央政治局会议上强调，要以“时时放心不下”的责任感持续抓好安全生产，做好迎峰度夏电力供应保障。面对严峻的电力保供形势，我们扛牢责任、主动担当，在电力保供和重大活动保电中践行电网企业使命，从以下三个方面做好迎峰度夏各项准备工作，全力保障电力稳定可靠供应。

一是完善电网运行方式，提高供电能力。加强政企联动，全力服务电源点并网投运，实现并网流程“一站式”办理，顺利完成华润七山、国能光伏2个光伏发电项目并网，新增新能源装机容量26万千瓦，完成兰铝自备电厂归调准备，强化供区电源布点。细化梯级水电厂调度管理，最大限度提升中小水电调峰和顶峰能力。完成330千伏武胜~中川输电线路、甘肃兰临750千伏变电站330千伏送出工程，提升区域电网供电能力。加强电网设备运行管控，提高重要变电站、重要设备运行巡视频次。在市公安局、市林业局的支持下，开展输电线路森林草原火灾防治，加大树障隐患清理力度，及时发现并消除森林草原火灾隐患。在市公安局、应急局的协助下，强化防外力破坏措施落实，提高电网运行可靠性。

二是细化用电负荷管理，保障民生用电。我们坚持“政府主导、电网实施、用户参与”的原则，成立“市级电力负荷管理中心”，推动需求侧主动削峰填谷，积极推广辅助服务和需求响应市场政策，签订需求侧响应协议63户，约定调峰时段可压降负荷74.43万千瓦，占年最大负荷9.9%。积极研究储能、光伏、充换电等各类新型负荷特性，与中国移动、中国联通签署《电力需求响应协议》，储能虚拟电厂建设取得实质性突破，构建了灵活多样的需求响应体系。完成国内首个新型智慧能源单元的示范应用，推动兰州河桥五矿资源有限责任公司和埃肯硅材料（兰州）有限公司参与需求侧响应试点示范建设并投运，常态化、精细化、智能化的新型电力负荷管理系统建设初见成效。建立高危重要客户和民生用电客户清单，组织专业人员逐户开展现场检查与指导，联合市工信局、应急局督促客户消除用电安全隐患，高危重要客户自备电源配置率提升至100%，供电电源配置合格率提升至98.5%。

三是强化应急能力建设，提升保障能力。针对恶劣天气等不可控因素造成的设备跳闸，我们严格落实市委市政府保供工作要求，依托应急指挥中心，加强与市应急局、气象局沟通联络，随时关注气象预警，做好应急处置准备，确保民生、企业用电无忧。强化应急抢修物资管理，加强应急装备的日常维护保养，累计储备各类发电机、照明设备、车辆274台，各类施工机具827套，确保应急物资储备充足。制定重大活动保电工作实施细则，提高保电指挥协调及处置能力，针对民生用电保障，内部加强保电谋划统筹，积极与应急部门沟通，对重要场所按“一所一案”原则编制保电方案，圆满完成2023年春节、全国“两会”、中高考和兰州马拉松等各类保电任务108次，累计出动保电人员965人次，发电车272辆，抢修车辆486辆。

二、优化电力营商环境工作情况

今年以来，全省上下大力开展“三抓三促”行动，将今年确定为全省优化营商环境攻坚突破年，兰州市委市政府出台了《兰州市贯彻落实全省优化营商环境攻坚突破年行动实施方案》，全力攻坚将兰州市打造为全国优化营商环境实践样本城市。市发改委、工信局等多个部门制定了一揽子落实措施，为供电企业提高“获得电力”服务水平明确了方向。我们坚决贯彻落实省市相关决策部署，从供电能力、服务基础、客户办电、电费电价等方面持续发力，不断优化电力营商环境，为经济社会发展和人民美好生活提供有力保障。

一是加快基础设施建设，提高供电质量。自2023年伊始，我们在原有建设基础上进一步提高电网发展投入，提高供电网络自动化、数字化水平，致力于丰富快速发展区域的电源布点，消除故障停电、低电压问题，为客户提供更坚强、更稳定的供电电源。截至今年6月，我们完成发展投入8.14亿元，其中电网投资6.55亿元，为近年来最高。储备电网项目1900余项，总价值30.4亿元，大力推动兰州配网自动化建设，投资2.35亿元用于配电自动化改造，试点开展配电自动化高级功能应用，在省内首次实现实现配电线路故障自动研判定位、故障点自动隔离、线路快速恢复供电等自动化功能。同时，我们加快推进农村电网巩固提升工程，农村电网改造升级总投资6000万元。截止目前，供电可靠率达到99.9128%，同比提升0.0657个百分点。配网故障同比压降31.2%，抢修平均时长缩短至17分钟。

二是创新供电服务方式，服务经济发展。我们与政府相关部门精诚合作，打通了市政服务平台与供电公司信息系统接口，实现“刷脸办电”“电子证照线上获取”一站式办理新模式。在网上国网APP办理用电时，客户仅需输入组织机构代码，即可一键提取营业证照；办理居民用电时，仅需通过手机刷脸，即可线上提取产权信息，办电彻底告别“跑现场、交资料”模式，“指尖办、零证办”成为办电新常态。为了加快重大项目落地，我们组织客户经理及调度、配网、设备等多个相关专业人员成立“1+N”服务团队，加强与政府部门的沟通联系，第一时间掌握大项目立项信息，提前规划电源布点，推行一对一“电管家”服务，无偿提供设备修试指导、协助申报市场化交易，跟踪督办项目进展。自2021年起累计助力包括万达茂、奥体中心、轨道交通二号线、省妇幼保健院等84项省、市列重点项目按期投产，在服务经济大盘稳定发展的同时，促成了一大批提高人民群众生活幸福感的重点企业提前落地。

三是压减办电流程环节，降低用电成本。我们始终坚持推行小微企业零上门、零审批、零投资“三零”服务和大中型企业省时、省力、省钱“三省”办电服务，对160千瓦及以下小微企业报装实行“零投资”，三年来累计减少高低压客户办电成本3.31亿元。此外，我们积极优化办电环节，实施受电工程竣工联合验收、高压供电方案现场答复，倾力减少办电环节、压缩办电时长、降低办电成本。这两年，我们创新使用“云勘察”线上服务，将部分高压供电方案答复时间缩短至2个工作日。通过压减办电环节、精简办电资料，将居民、小微企业全过程接电时间分别缩短至5、15个工作日，一系列便民举措的实施，极大提升了用户用电满意度，我们被评为2022年度“甘肃省用户满意企业”。

四是全面落实各项政策，助企纾困解难。我们在第三轮监管周期输配电价改革后，协同市发改委、工信局等政府主管部门立即开展宣贯活动，邀请全市百余户工业、商业用户参加，实现政策精准宣贯，实打实服务企业发展。聚焦两部制和单一制电价政策如何选择的问题，参与开发新政策定价策略选择辅助工具小程序的开发。我们的工作人员可借助这款小程序根据用户实际用电情况对电费进行测算、对比，协助客户选择对自己更有利、更经济的电价政策。我们也一以贯之的积极落实“两保户”用电优惠政策，目前已兑付3.717万户，兑付补贴电费112.54万元。精准落实助企纾困政策，对小微企业实行欠费不停供，缓交电费225.65万元。推出“电e贷”等“电力+金融”融资产品，解决中小微企业资金难问题，累计向上下游客户授信2976.93万元。积极推动代理购电用户入市、扩大现货用户入市规模，主动服务用户参与市场化交易，通过市场化手段节约用户用电成本。

三、助力乡村振兴工作情况

今年中央一号文件发布，这是新世纪以来，中央连续出台的第20个指导三农工作的一号文件，表明党中央对加强三农工作的鲜明态度，省委省政府、市委市政府也围绕乡村振兴做出多项决策部署，国网兰州供电公司作为驻兰央企，坚决落实上级安排部署，发挥国有企业“六个力量”作用，紧盯“五个振兴”目标，推动脱贫地区帮扶产业高质量发展，为实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接提供有力支撑。

一是坚持党建引领，强化组织保障。我们将落实乡村振兴战略作为全年重点工作，以党建为引领，开展“党建+乡村振兴”工程，通过和政府相关部门结对共建、专题联建宣贯学习习近平总书记关于乡村振兴、“三农”工作重要论述和相关会议精神，明确了2023年乡村振兴34项重点工作任务清单，指导全年乡村振兴工作高效推进。深入开展“送服务、解难题、促发展”大走访调研活动，征集到市纪委、市民宗委、市农业农村局、县乡村振兴局及各帮扶村在农村建设过程中需要解决的电力问题共计6项并及时跟进解决。

二是开展“差异化”服务，助力美丽乡村建设。我们坚持“政府主导、电网主动、政企联动”原则，落实兰州市政府印发的《兰州市建设“村网共建”电力便民服务体系推动供电与政务服务网格高度融合方案》，建设“村网共建”电力便民服务点，构建“电力网格员+电力联络员”的服务模式，目前已建成栖云小镇、小茨村、武胜驿村3个示范型电力便民服务点，定期开展电力服务开放日活动，将供电服务延伸至农村最后一百米，提升乡村居民生活获得感、幸福感。推动“双碳”目标在农村地区落实落地，全力做好光伏项目接网消纳，服务农村地区分布式光伏并网49户，总容量1130.23千瓦，让老百姓持续获得“阳光收益”。我们从全电厨房、农业产业园、清洁采暖等方面持续改善农村地区生产、生活条件，2022年服务政府冬季清洁取暖改造5.7余万户，推广乡村电气化项目，今年已完成6个电气化项目建设，受益人口0.51万人。

三是稳步推进重点任务，帮扶成效显著。2022年，我们在帮扶村产业振兴上下功夫、做文章，经过前期调研摸底，多方了解，以服务当地特色产业发展为出发点，捐赠建设育苗连栋温棚项目。目前，该项目已经正式投运，可实现武胜驿镇7200亩“高原夏菜”一年两季种植目标，使全村4000余人受益。今年，配合“高原夏菜”复耕土地，计划捐赠修缮惠民水渠项目，该项目实施后能解决武胜驿村西一区1800余亩“高原夏菜”灌溉用水难题，持续增加当地“高原夏菜”收益及市场竞争力。深入落实省委省政府“结对帮扶•爱心甘肃”工程建设和市委市政府决策部署，积极开展“爱心扶孤”“爱心助残”“爱心济困”活动，关心关爱三类特殊人群共计23人。

四、下一步计划和思路

我们将深入贯彻市委市政府决策部署，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，在提高服务水平和能力上下大力气，确保安全生产和电力保供万无一失，当好电力“先行官”，架起党群“连心桥”，服务地方经济社会发展，服务人民群众美好生活。

一是扛牢电力保供责任，服务经济社会发展。牢固树立底线思维，坚决扛牢电力保供首要责任，严之又严、细之又细、实之又实抓好迎峰度夏各项工作，做好各类安全风险隐患应对准备，全力以赴保障经济社会平稳运行和民生用电安全可靠。严密监视网内重载变压器、重要输电通道，严禁超供电能力、稳定极限和设备能力运行，确保电网可靠运行。做好抢修物资、备品备件储备，抢修人员24小时待命，遇到突发事件，第一时间启动应急响应，启动各专业联合会商机制，做到快速响应，上下联动，高效应对。针对潜在风险、突出问题，高质量开展迎峰度夏联合反事故演练及各类专项应急演练，提高应急处置能力。针对学校、医院等重要场所，主动协助客户检查用电设备，协助消除用电隐患，确保安全可靠用电。

二是持续提升服务品质，优化电力营商环境。在构建供电服务网格、社区管理网格“双网融合”的基础上深度融合党组织工作网格，建成“三网融合”服务机制，使供电服务员工融入社会公共服务序列，提升服务能力和响应速度。在城区和农村地区分别建立“光明服务站”“电力便民服务点”服务模式，设置承载供电服务业务的“微单元”，台区经理和政务服务人员定期到站服务，为农村地区客户提供安全用电咨询、报装、维修等服务，努力把供电服务送到乡村最深处、群众家门口。探索建立客户视角“一件事一次办”机制，试点推行“水电气暖讯”联合服务，提升客户办事感知。利用数字化现场勘查技术将高压客户办电环节压缩至业务受理-方案答复-验收接电三个环节。进一步深化“三零”“三省”服务，对具备现场装表条件的客户开展“一日办电”，实现城区内无外线工程的低压客户一个工作日内供电。

三是认真履行企业责任，加快乡村电力建设。紧扣乡村振兴34项重点任务，逐级落实、逐项推进。积极探索智慧配电网在农村地区的拓展应用，着力建设“安全可靠供电、数字赋能配电、友好互动用电、精准高效运维、绿色能源供应”的现代化五型智慧农村配电网，试点建设榆中县马坡乡现代智慧电网示范乡镇、哈班岔乡村振兴示范村。落实中央关于新农村建设的方案，在永靖县太极镇大川村创建“国网乡村振兴示范村”，协同三大运营商开展供电线路排查整治，建设“线清、杆合、箱隐、景美”的美丽乡村，为宜居宜业和美乡村建设提供可复制可推广的宝贵经验。持续服务2023年兰州地区4.56万户农村清洁取暖改造项目，让农村地区用户享受电采暖电价政策红利。

党的二十大擘画了全面建成社会主义现代化强国、以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，明确了新时代新征程党和国家事业发展的目标任务。我们将在市委市政府的坚强领导下，在公司党委的正确引领下，在社会各界的大力支持下，紧盯人民最关心、最直接、最现实的供电服务问题，采取更多惠民生、暖民心举措，全面提升供电服务品质。

再次感谢市工信局、新闻媒体对国网兰州供电公司一如既往的支持，我们诚心欢迎各位媒体记者朋友和社会各界对我们的工作进行监督和提出宝贵意见，我的发布就到这里，谢谢！

主持人：

感谢刘总的详细介绍，下面欢迎媒体记者朋友举手进行现场提问，提问前请通报所在的新闻机构。

媒体提问环节：

问题1：去年，省委省政府发布了《甘肃省强县域行动实施方案》，提出了“强县域”发展理念，请问在建立新的县域中小型企业增长极方面，供电公司有没有相关的服务措施？

甘肃经济日报记者李明娟

主持人：

这个问题，请国网兰州供电公司副总经济师孟涛同志回答。

国网兰州供电公司副总经济师、市场营销部主任孟涛

孟涛：

我们通过加快办理进程、降低用电成本这两项关键措施实现客户“快速接电、经济办电”的用电需求。一是简化办理流程，提高办电效率。目前，我们已经推出了“一证受理”服务，客户仅需提供一张身份证，供电公司即可实时受理办电申请，其他法律要求的报装资料可以在后续服务环节逐步提供。并且我们联合政府相关部门建立了低压接入工程免审批及高压接入工程备案机制，中小微企业用电报装现在只需要提交申请以后可以“坐等供电”，用地红线外所有业务流程均由供电公司负责办理。二是加大投资力度，降低办电成本。依据国家发改委、国家能源局1479号文件要求，我们在2022年7月实现了160千瓦及以下用电容量的小微企业“零投资”接入，通俗的说就是从电源点到小微企业用地红线外的接入电网工程均由供电公司全额投资建设并免费安装。县域中小企业由于其容量规模较小，便成为了该项利好政策的最直接受益者，按照普遍情况来看，平均能为客户节约办电成本5万元以上，仅去年一年时间，便为全市中小企业节约办电成本1.66亿元，极大降低了中小企业创业成本，有效助力“强县域”发展布局稳步落地。

主持人：

感谢孟总的解答，有请下一位提问记者。

问题2：近年来夏季持续高温，加之降雨天气增多，请问供电公司在保障民生用电方面有哪些具体措施？

新甘肃记者李杨

主持人：

这个问题，请国网兰州供电公司安全总监郭海龙同志回答。

安全总监、安全监察部主任郭海龙

郭海龙：

国网兰州供电公司深入贯彻落实国务院、国家发改委、国家能源局及市委市政府迎峰度夏电力保供要求，坚决保障民生供电。一是与政府相关部门、重要用电客户建立“政府牵头、各方参与”的应急保供协调机制，精准负荷预测调节，协同发电企业、大客户等社会各方共同落实保供措施。二是与气象部门密切联系，在汛期根据气象预警实时发布预警信息，组织做好大风、雷电、暴雨等恶劣天气下重要输变电设施的事故应急准备。三是严格落实季节性电力设备运维措施，定期对电网侧、客户侧隐患开展排查治理。对于市区电网作业我们合理采用带电作业、“零点”检修，不影响居民正常用电，打造“零计划”停电示范区。四是针对兰州城区范围内可能出现的暴雨、内涝风险，我们已全面完成市内地下配电站、开闭站运行状况排查，完善配套措施，加强与各属地消防部门、应急部门、重要用户协同联动，一旦发生紧急情况确保能第一时间恢复居民用电。请大家放心，我们有能力、有保障、有信心确保在今年迎峰度夏期间全市电力可靠供应。

主持人：

感谢郭总的解答，有请下一位记者举手提问。

问题3：兰州市委市政府发布的《兰州市贯彻落实全省优化营商环境攻坚突破年行动实施方案》中明确指出，本年要着力开展“引大引强引头部”的招商引资模式，请问供电公司如何保障在大项目引进之后的供电服务？

兰州电视台记者张思思

主持人：

这个问题，请国网兰州供电公司副总经济师孟涛同志回答。

孟涛:

我们针对重大项目采用“1+N”联合服务模式来保障大型企业加快落地达产。其中的“1”就是我们供电公司对大型企业报装用电过程中专门委派1名客户经理，“N”就是多个专业，包括发展、运检、基建等专业人员，他们共同组成了专业服务团队。我们通过与政府建立联系，打通政务平台和供电企业的信息接口，在项目立项后第一时间联系客户，初步了解企业用电需求，随后向企业分配专属客户经理，提供从技术咨询到装表接电的“一条龙”服务，同时由客户经理向公司发展、基建、运维专业反馈客户用电规模及用电地址，提前根据客户需要灵活修编电网建设规划，在客户落地的区域补充电源布点，使得客户能够就近接入电网，节省客户接入工程建设投资，并在建设过程中上门为客户的设备调试、运维试验提供无偿技术指导，多管齐下提供更稳定、更经济、更高效的接入服务。

主持人：

感谢孟总的解答，有请下一位举手提问。

问题4：当下正值全国安全生产月，请问供电公司在保障居民安全用电方面做了哪些具体工作？

用电客户

主持人：

这个问题，请国网兰州供电公司安全总监郭海龙同志回答。

郭海龙:

国网兰州供电公司长期以来，坚持安全宣传教育引导广大人民群众安全用电，今年是全国第22个安全生产月，我们通过各类宣传渠道，进社区、进校园等多种途径，广泛开展了安全用电常识宣传和安全警示教育，提高广大客户和人民群众安全意识和自我防护能力。我们在电力设备和触电危险区域，采用悬挂张贴防撞、防触电等各类警示牌，强化安全警示提醒。我们协助社区、乡村开展触电急救培训，鼓励企业开展用电安全隐患排查，协同社区、各类充电站运营单位开展电动汽车（自行车）充电设施安全检查，及时排查处理隐患，指导客户在内部安装漏电保护器等保护设施。我们的党员服务队定期上门帮助孤寡老人等特殊群体开展内部线路检查，加强临街商铺、居民小区电力设备设施巡视检查，及早发现并消除用电安全隐患，从源头上防范人身触电风险，切实保障人民群众生命、财产安全。

主持人：

感谢郭总的解答。由于时间关系，今天的问答环节就到这里。各位记者朋友如果还有其他感兴趣的问题，会后可以和兰州市工信局、国网兰州供电公司联系，为大家提供更多内容。希望媒体记者朋友们一如既往地关注支持兰州市电力保供、优化营商环境、乡村振兴等工作，积极做好宣传报道。

今天的新闻发布会到此结束。

谢谢大家。