为推动信息无障碍环境建设，打造无障碍的电信服务，5月17日，结合2022年世界电信和信息社会日的主题：“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”，济宁市工业和信息化局联合济宁移动公司在多个营业厅开展了“银发呵护”系列活动。

活动现场，服务专员通过视频或图文形式讲解掌上营业厅、微厅、魔百和、智能手机的使用方法以及孝心卡、定向流量包等优惠资费政策，手把手教会老年人使用手机看微信、查健康码及安全扫码等。同时，为提升老年群体防骗识骗能力，服务专员还开展了“老年人防范诈骗”知识宣传活动，帮助老年人提高警惕意识及分析应变能力，熟知诈骗行为以及受骗后的对策，进一步提升老年人的防范意识,获得了老年人的一致好评。

据了解，为了为满足不同客群差异化服务需求，提供更加便利普惠的电信服务，助推我市信息无障碍环境建设，济宁移动对残疾人客户推出了套餐费5折、语音流量爱心包、爱心卡等政策，并通过全市各县、各层级与政府及扶残部门（各级残联）对接，确保相关资费优惠传达至所有残疾用户，截止目前，已为5.02万贫困客户、0.03万残疾用户提供资费优惠；对“银发”客户推出了孝心卡、30G定向流量免费体验包等政策，已为4.9万老年人提供资费优惠。