今年以来，国网临夏供电公司以深入开展主题教育为契机，紧扣省公司“三抓三促 提质提速”工作主线，借长效帮扶汇聚力量，靠苦干实干缩短差距，依托“一所一站一队伍”党建品牌，优质服务水平提升显著，电网建设提档升级。
先锋所里的光明先锋
“以前种菜靠天，现在种菜靠电，有了你们的贴心服务，这些蔬菜肯定会有好收成。”11月23日，先锋乡卢马村蔬菜大棚负责人徐茂林对先锋供电所员工上门排查安全用电隐患表示感谢。
近日，随着气温下降，蔬菜大棚用电负荷不断加大，为确保辖区内蔬菜大棚安全、可靠用电，先锋供电所开展“零距离”上门服务，及时排除客户用电故障，确保菜农用电无忧，这也是先锋供电所深入开展“办实事、解民忧”专项行动的一个缩影。
今年以来，先锋供电所以“四位一体抓住关建、两项协同守住底线”，聚焦供电所业务，紧盯党的建设一心为民、优质服务一诺千金、队伍建设一心同体、经营管理一针一线、安全生产一抓到底和廉洁建设一廉如水，充分发挥先锋模范作用，聚力起供电所管理的发展合力，各项指标提升迅速，台区线损率由6.01%下降至2.86%，工单压降80%以上，连续四年实现“零投诉”，连续6个月“四横八纵”指标全省A段，成为临夏公司供电所标杆。
供电所面向千家万户、群众一线，尤为特殊的是，先锋供电所所长张海芳是临夏公司唯一的一名基层女所长，所内女职工占比高达60%。多年来，她们凭着对电力事业的执着和热爱，树立了“巾帼不让须眉”先锋榜样。先后荣获全国模范职工小家、甘肃省巾帼建功先进集体、甘肃省电力公司“五星级供电所”等荣誉称号。供电所故事作为全省公司系统6个集体团结奋斗的精彩故事和感人事迹之一，在省公司、平凉、临夏进行宣讲，在公司系统内外掀起了学习先进、崇尚劳模的热潮。
荣誉的背后是先锋供电所全体员工的不懈奋斗与默默付出。今年以来，先锋供电所立足办电提速、服务提质、可靠供电等重点工作，聚焦客户服务需求，以客户为中心，切实发挥“客户服务诉求的受理员、客户办电全程的服务员、客户供电保障的安全员”作用，打造全链条服务模式，促进关键指标提升。
“扛起‘先锋’”美誉，续写‘光明先锋’故事”。谈及未来，张海芳笑着说道。
旅游景区的光明驿站
“安全用电与我们的生活息息相关，家里的排插、电器如何选择，至关重要……”10月31日，在临夏市八坊十三巷游客服务中心的“连心桥·光明驿站”内，一堂电力爱心课堂正在开展，这是公司以光明驿站为据点向景区游客、商户讲授安全用电、科学用电常识，教授专业技能的一个场景。
现场，公司工作人员耐心为用户讲解安全用电知识及家庭用电注意事项，为群众分发安全用电手册、电气火灾事故案例启示和电力设施保护宣传画，解答群众生产、生活用电问题，并通过示范演示，为群众介绍漏电保护器的作用、安装和检查。并通过宣传展板、宣传单的形式，为用户介绍“网上国网”APP，讲解如何缴纳电费、查询余额及用电业务办理等。
今年，公司在八坊十三巷景区创建了集服务、展示等功能为一体的“连心桥·光明驿站”，驿站内张贴有台区经理、网格长和电力联络员的照片、姓名和联系方式，并设有党的理论宣讲区、充电区、阅读区等，配备打印机、工具包、雨伞等便民设施，免费为游客提供饮水、休憩、充电等便民服务，宣传供电服务举措，展示电力良好形象。
“在这里，不仅可以自助办理用电业务，游客玩累了或者下雨天可以歇歇脚，真是不错。”驿站对面蜂蜜店马大爷对驿站便民服务赞不绝口。
青砖黛瓦，巷陌深深。八坊十三巷已成为临夏当地的民俗文化名片，每天游客如织、人声鼎沸。而“连心桥·光明驿站”的投入使用，也为游客筑起了一间电力便民服务的“暖心屋”。
河州大地的光明使者
11月15日晚8时许，临夏美食一条街灯火辉煌、人头攒动，空气中弥漫着各种美食的香味，热闹非凡的人群中，国家电网甘肃电力连心桥（临夏马进伟）共产党员服务队也穿梭其中，积极服务“夜经济”，默默守护流光溢彩的城市“烟火气”。
当天，国网临夏供电公司组织共产党员服务队为临夏美食一条街用电设施进行红外测温，义务为商铺进行电力检修，对客户是否超容、线路发热、私拉乱接、触电隐患等用电安全问题开展专项检查并加大安全用电知识宣传，指导用户规范用电。
“我们增加了红外夜巡次数，做好值班管理和物资保障，合理部署抢修人员、车辆和物资安排，确保在发生电力故障时第一时间到达现场。同时，我也加入了‘夜市经济’商户服务微信群，随时关注用电方面动态，及时解决商户用电难题，全面打造24小时全方位供电服务体系。”国网临夏供电公司城区供电分公司负责人介绍道。
河州夜色，清风拂面，万家灯火，溢彩流光，一幅幅温暖亮丽的民生画卷正在河州大地徐徐展开。近年来，国家电网甘肃电力连心桥（临夏马进伟）共产党员服务队全面开展党员服务活动，7支党员服务小分队、200余名党员穿梭在临夏新城沃野间，促发展、保供电、优服务，做好电力先行官，架起党群连心桥。
国网临夏供电公司致力打造“一所一站一队伍”党建品牌，立足群众视角审视提升服务举措，扎实开展“办实事、解民忧”专项行动，切实解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，在服务群众、奉献社会中彰显央企担当。（杨学明）
