3月21日，随着大IV区系统业务全面应用，国网通渭县供电公司指挥中心各项业务也开始全面展开。按照“平时业务中心、战时指挥中心”定位标准，同时借助公司数字化转型东风，融合设备管控、应急管控、安全督查、消防管控、主配网调控、供电服务指挥各项业务流程，切实发挥指挥中心在安全生产工作中的“信息汇集、过程管控、预警研判、协调指挥”等核心功能。
国网通渭县供电公司指挥中心工作人员检查各项数据
指挥中心紧密围绕“突创新、破难题、夯基础、促发展”工作思路，根据省公司指挥中心验收细则，通渭公司指挥中心细化实施方向，业务涵盖设备运行监控、运行方式安排、电网调度指挥、继电保护整定、配网异常数据分析、抢修类工单分析研判、派单指挥等业务开展情况。试应用配网大IV区运行监视工作站，结合供电服务指挥系统，优化业扩协调监管机制，压缩各环节时长，下发业扩时限预警38份，处理不规范流程29项，业扩各环节时限同比压降3.5%。
去年开始，该公司全面实行网格工单线上管控，通过供电服务监控工单全流程处置情况，进一步压实中间环节客户服务质效。通过供电服务微信群、网上国网、服务电话、社区联动等多渠道收集客户诉求并下派工单跟踪整改，回访各类工单处理情况。
指挥中心立足“大服务”，初步形成供电服务智慧体系“一张图”，应用新兴互联网技术打造的供指平台、网格化管理平台等信息共享平台，不断加强配网设备重过载、低电压、三相不平衡等异常监测，支撑供指体系高速运转。
今后，通渭公司将上下齐心、真抓实干、攻坚克难，乘着公司数字化转型的东风，持续深化推进指挥中心各项业务有序实施推进，发挥好供电服务指挥棒的作用，为公司稳定发展、优质服务工作提升贡献更多力量。（李建卓）
