（郭建博　陈岩）按照市政府新闻办公室安排，8月31日，市公安局召开新闻发布会，市公安局党委委员、副局长郭强就“互联网+户政”便民服务系统建设情况、主要功能、特色亮点等方面向与会媒体记者进行了详细介绍，并现场回答了记者提问。《河北日报》、河北广播电视台、长城新媒体、《河北工人报》《河北法制报》《衡水日报》《衡水晚报》、衡水电视台等驻衡在衡媒体记者应邀参加了发布会。

“互联网+户政”便民服务系统建设是市政府2022年确定的二十项民生实事项目之一，市公安局坚持把该系统建设应用作为推动我市经济社会高质量发展和“我为群众办实事”实践活动的重要举措，着力构建网上办事服务平台，打通服务群众“最后一公里”的重点难点，将公安利民惠民服务从“面对面”延伸到“键到键”。经过全市公安机关共同努力，5月27日系统如期完成建设任务，实现了群众可以在线办理25项户籍业务（图1），自6月底正式上线运行以来，累计注册用户13566人，群众网上申报业务20941笔，通过互联网成功办理业务16389人次，收到初步成效。

办事群众可通过登录“衡水户政”微信公众号，选择便民服务，进入业务办理模块，按需办理相关业务。其中，出生落户申报、姓名变更申请等19项业务实现“一次办”，居民身份证丢失补办、户口簿补办2项业务实现“零跑腿”，暂住人口登记、租赁房屋登记等4项业务实现自主申报。便民服务模块开设了办事须知、新生儿重名查询、身份证进度查询等内容。另外，个人中心的“我已办事”栏目可查询已办理的相关业务。

“互联网+户政”便民服务系统的特色亮点包括，实行预审核工作机制，对于户口登记、户口迁移等业务，实行户籍窗口民警预审核工作机制，群众在线上提交证明材料，窗口民警对上传材料进行预审核，待民警审核通过后，群众可到指定窗口办理相关业务，确保一次办结；推行网上无接触服务，对衡水市居民身份证丢失补领、户口簿补办业务，办事群众只需通过“互联网+户政”便民服务系统线上申请，后台民警审核通过后将以邮政快递（EMS）方式邮寄至群众留存地址，并在全省率先实现了户口簿整本补办的“零跑腿”；智能选择受理派出所，群众在办理上述业务提交证明材料审核通过后，该系统会自动根据办理业务群众的身份证号码分配户籍窗口受理，有部分“全城通办”的业务，可由群众自行选择派出所办理户籍和身份证业务。

下步工作中，市公安局将进一步聚焦群众关心关注的问题，积极探索、勇于创新为民服务举措，根据群众和基层实际应用中提出的意见和建议，进一步拓宽“互联网+户政”便民服务系统业务功能，不断推出更多类别网上办理事项。针对群众在工作生活中经常需要提供一些公安类证明，但是在办理起来又流程复杂，群众需要在多个部门间来回奔跑的情况，市公安局将通过大数据查询、信息资源共享，利用好“互联网+”平台，持续研发推出户籍类证明、亲属关系证明等网上办理事项，群众在平台填报信息提交申请，经公安机关线上审核，就可自行下载打印，实现群众办理“零跑腿”，切实打通服务群众的“最后一公里”。

相关链接

“互联网+户政”便民服务系统使用方法

方法一：

关注“衡水公安”微信公众号进入“办事服务”——“掌上户政”便民服务系统进行申报。（需关注衡水户政公众号，推送办理消息）

方法二：

关注“衡水户政”微信公众号进入“互联网+户政”便民服务系统进行申报。

具体操作流程：

1、搜索“衡水公安”微信公众号，点击下方“办事服务”——“掌上户政”栏目。（图2）

2、点击“立即体验”进入。（图3）

3、选择“游客身份登录”，无需注册，户口在本辖区的居民可以办理“身份证丢失补领”和“重名查询”2项业务。（图4）

4、选择“注册用户”登录的，请上传身份证和个人图片，填写信息，进入申报，可办理25项户籍业务。（图5）