福州超市开始争夺线上市场 实体店设线上体验区

　　超市专门开设了线上商场的体验区

福州新闻网3月18日讯 电商经营范围的迅速扩张让福州超市坐不住了,继永辉开始全力进军电商领域后,福州大润发超市近日也全面推出福建区域的线上商场,展开对线上市场的争夺。业内人士认为,超市线上商场的目标是扩展消费群,但又面临着各大电商巨头的激烈竞争,从整体趋势看,线上超市的竞争除了价格外,最终可能会体现在配送的角逐上。

昨天福州晚报记者走访大润发金山店看到,一楼的服务台已增设了线上商城体验区,并由专门的人员引导消费者进行注册体验。为了吸引消费者,超市对注册的消费者赠送50元的抵用券。据称,从本月初到昨天,通过体验区注册的消费者已有1300多人。福州晚报记者注意到,大润发电脑端和移动终端APP同时上线,可谓全面进军线上市场。

大润发飞牛网华南区相关负责人说,现在上线的产品和超市内的商品一样,包括休闲食品、饮料酒水、家居用品、电器、文具、服饰箱包、婴儿用品等,而且计划在今年5月新上线生鲜产品,以后整体品类将增加到20多万种。他说,大润发金山店将承担飞牛网华南门店仓功能,完成福建省内客户在飞牛网所下订单商品的配送服务。

福州晚报记者了解到,大润发是福州第二家较大范围争夺线上市场的超市。早在去年初,永辉超市就在福州尝试推出APP微店,但实际到今年才展开较大力度的推广,由原来的门店自取到配送范围不断扩大,品种也从原来的几百种扩展到数千种。

从经营方式上看,永辉和大润发的线上商场大同小异,从产品价格看,线上线下产品价格基本保持一致,但线上的促销会多些;从配送看,都是委托第三方物流,购满一定额度免费送货,其中永辉是满88元,大润发为满95元。

对线上商场,大润发的说法与永辉的一样,都认为有益于拓展更广泛的消费群体,对实体店并不会造成太大的冲突。比如有了线上商场,没时间去超市的消费者就可以在线上购买,还有省内不少地方都没有大润发门店,这些区域的消费者也可以通过线上购买。他说,从上海等其他区域此前的经营情况看,线上商场开通后,实体超市的经营并未受到影响,而且在福建,他们的门店也将不断增加。

事实上,超市的线上商场要有突破并不容易,首先是要解决消费者“从左手到右手”的问题,如果无法做到拓展消费群,实体超市的经营就会大受影响。而要新增客群,又面临着电商的竞争,目前面对福州配送的电商超市包括苏宁易购、国美、京东、1号店等各大巨头,可谓火药味十足。鉴于此,福州超市发展线上商场并不敢提过大的目标,其中永辉在去年初称希望在3年内电商达整体5%的销售,大润发也表示,今年福建范围线上商场的目标是争取获得日均1500单的销售。

“以后线上市场的竞争可能还是会更多体现在配送上。”业内人士认为,现在国内各大零售巨头都把便利店作为重点发展方向,目的就是最大限度地接近消费者,让便利店成为配送终端,以实现在消费者线上下单后最快速度地配送。

(福州晚报记者 谢充灵/文 叶诚/摄)