思源房地产CRM管理系统是一套完整的基于Web架构的企业级房地产客户关系管理系统,着重于销售、客户跟进、回款统计等方面,帮助房地产企业建立统一的客户资源、发现潜在客户、缩短租售周期、降低租售成本、规范业务流程、科学统计分析、发掘客户价值、提高客户满意度,构建长久的客户关系体系,以实现企业降低成本、增加利润、扩大市场份额的长远目标。
设计理念
思源房地产CRM营销管理系统的设计中,贯穿了营销绩效、品牌价值、客户价值三位一体的管理理念,系统采用.net开发平台,整合了Office应用、消息机制、预警机制、只是管理等管理思想与开发技术。借助本系统,地产企业可以整合营销、销售、策划等各部门的资源,实现客户信息与内部资源的共享与价值,提升企业核心竞争力。
基于CRM理念的数据仓库设计
房地产企业主管业务,包括营销策划、销售、销售管理等,都是围绕着客户和房产作为主线来运作的,因此思源房地产营销CRM系统,设计和搭建了三个知识库为核心的数据仓库。
采用集中信息管理模式
系统在设计上充分考虑了房地产企业集团化、跨地域、分布式业务运营的方式,支持多层的管理架构和体系,采用了集中信息管理模式,在企业集团总部建立数据中心,集中管理企业所有地域和项目的市场、销售及客户服务信息,有利于企业整合、分析和优化资源,保证扁平化管理、分布式的业务运营,不仅方便管理者直接深入了解企业业务处理层面,也有助于为决策及时提供科学依据。
核心功能
· 清晰的销售步骤,明确的销售指引
· 不同颜色区分销售状态;预订、保留、事件直观显示
· 移动APP进行客户跟进,快捷记录客户信息,分析客源情况
· 短信自动发送,即可发送给客户,提升客户体验,亦可发送相关销售相关内容给高层领导
· 销售统计分析报表,多级统计分析方式,了解关键指标,有效辅助决策
· 各种组合优惠方案、价格相结合;折扣审批机制
· 记录分析每笔收款,签约与回款比例直观对比分析
关于 思源软件:
深圳市思源计算机软件股份有限公司(以下简称:思源软件)公司成立于1994年,思源软件自成立伊始,一直专注于物业领域的企业信息化建设,思源软件致力于成为领先的物业不动产信息平台供应商。
思源软件汇集了一大批优秀的咨询、开发、实施人员,紧紧跟随行业发展趋势,拥有覆盖各类物业企业整体业务流程的完整产品体系,提供物业管理软件,资产管理软件,房地产管理软件,社区软件(包含PC端,APP,小程序等)。突出互联化、移动化、生态化思路,解决方案涵盖住宅、写字楼、商业中心、专业市场、产业园区、公用物业、后勤物业等多种业态类型。截至目前,思源软件国内用户已近5000家,在广州、北京、上海、等地设有分公司,合作伙伴遍布全国。
饮水思源,服务客户。思源软件一直专注于不动产信息化领域建设,不断发展,以服务客户为己任!
思源软件业务范围介绍
目标客群涵盖住宅、写字楼、商业中心、专业市场、产业园区、公用物业、后勤物业、综合体等多种业态类型。
物业业务
通过打造物业管理智慧化,包括收费、客户服务、验房、设备、采购、仓库、租赁、品质与巡检管理,以及业主手机查缴费、报修、投诉等业务,实现物业全链条管控,从而全面提升物业管理水平。
地产业务
实现地产营销过程中:地推公司的拓客管理、置业顾问与销售经理的客户跟进管理、销售预定与销控管理、电子开盘、折扣与交易管理、按揭与收款管理等,以及会员管理、客户服务管理。
园区业务
基于云计算、大数据、物联网、移动化、AI等技术构建智慧化园区,确保园区运行状态一目了然,优化园区工作流程,夯实园区服务和管理水平。
后勤业务
通过对不动产企业的会议、餐饮、接待、车辆等业务全面管理,建立起对日常业务的后勤支撑和服务保障体系,提高企业内部运转效率。
社区运营
利用社区社交、周边活动、社区商圈、打折促销等多种方式建立起移动化O2O平台,提高社区用户的粘性,提升获得感和幸福感,为地产企业的重复消费建立可能。
欢迎有以上业务需求的伙伴,联系思源软件