储户收短信提醒账户被冻结按提示操作致万元被盗刷|银行账户_新浪财经

【金融曝光台315特别活动正式启动】近年来，银行卡被盗刷、买理财遇飞单的案例屡见不鲜，金融消费者维权举步维艰，新浪金融曝光台将履行媒体监督职责，帮助消费者解决金融纠纷。【在线投诉】

　　近日，贠女士从渭南赶来西安准备去医院看病，银行卡里剩余的1.5万余元就是她准备看病费用。2月5日，因为要使用银行卡，贠女士注意到此前短信发来的银行提醒信息，“每次银行卡消费的记录都有短信提醒，所以我就认为同一个号码发送来的信息都是银行的。” 贠女士说，早在1月25日，她就收到的短信提醒：银行将开展个人信息核实认证，并提供了一个网址，未核实账户将于当天24时冻结。“我后来用银行卡的时候也没有任何影响，所以也就没管。”贠女士说，2月4日，她又先后收到两条类似的提醒短信，提醒她银行账户已经被冻结，并提供一个网址进行核实认证解冻，“我其实当天也没有在意，到了第二天要用卡的时候，我就点击网址进去了，按照提示输入身份证号码、账号、密码、手机号码，包括后来还收到验证码，手机上操作完之后，我还刷卡了，也没有发现问题。”

　　到了2月5日晚11时25分许，贠女士的手机接连收到两条短信，提示她有2笔4999元的POS机消费记录，“我一看账号与我的尾号不同，以为就不是我的，但是为了我还是拨打客服电话确认，的确不是我的银行卡号，但是我的银行卡里的确有近1万元被转走了。”贠女士说，她急忙要求将银行卡挂失。

　　随后，贠女士打电话报警，民警赶到将贠女士带回派出所进行询问了解。

　　根据贠女士手机上的短信内容，显示的确是95588发送来的短信，只是3条提示银行账户被冻结的短信中提供的银行网址，并非中国工商银行官方网站中提到手机银行网站。

　　2月6日，根据贠女士提供的报警回执显示，西安莲湖警方已经受理报警。华商记者李小博