薛佳欣，山西石楼联通新建路营业厅的一名营业员，凭借丰富的专业知识、深厚的业务储备和贴心的服务拉近了与客户沟通的距离，用实际行动展现作为央企员工的使命与担当。
日常工作中，薛佳欣就是一个助老爱老的人，同样也是个有工作责任感的人。今年9月的一天，薛佳欣利用下午下班关门后的时间在营业厅进行直播，厅外来了一个人，一直没走在徘徊。当时由于她是一个人在直播，没法招呼门口的人。直到晚九点下播后，他还在门外。薛佳欣忙询问他有什么事，他说他父亲是个瘫痪在床的老人，去激活社保卡时必须要父亲本人证件下办的手机卡才行，而他自己又常年在外，第二天还要带妹妹出门去太原。问薛佳欣当天晚上可不可以随他去家里为他爸办张卡，当时薛佳欣犹豫了，一是她婆婆阑尾炎穿孔刚做了手术在医院病床上躺着，老公也在外地，家里孩子还无人看管；二是那么晚了跟随一个陌生人去人家家里，有点担心自己的安全。
但是当她看到用户的焦急，想到他家里的困难，略微思索后，薛佳欣给老公打电话说了下情况，然后义无反顾的跟着用户去上门办卡，并帮忙激活了老人的社保卡。回到家已是凌晨，发现孩子早已趴在写字桌上和衣入睡，薛佳欣的情绪瞬间失控，泪水夺眶而出，她为自己不是一个合格的母亲感到愧疚！
星光不问赶路人，岁月不负有心人，平凡的岗位承载着非凡的使命。薛佳欣用自己的实际行动弘扬着联通“客户为本 服务至上”的服务精神，用自己的勤奋努力在岗位上发挥着万丈光芒!
