本报讯（记者张雪）随着地铁二里沟站正式开通投入使用，6号线和16号线在此可以双向换乘。然而，不少读者向本报热线反映，站内换乘有些复杂，稍不留神就被绕晕了。
“在二里沟站换乘6号线，看着示意图也没弄清该怎么走。”刘女士抱怨道，“换乘通道不长，但上上下下绕得人直转向。我原本乘坐6号线潞城方向，走了半天却来到了前往金安桥方向的站台。”
在二里沟站转向的乘客还真不少。记者在站内换乘大厅内看到，多名乘客站在换乘示意图前查看路径，两位女士根据路线图所示方向前行，很快又折返了回来，向其他乘客说：“从16号线走到6号线，怎么只有一个方向，开往潞城方向应该往哪儿走？”
记者注意到，由于该站6号线及16号线均为侧式站台，乘坐不同方向的列车，需要通过相应的通道换乘。从6号线一侧的站台，步行数段楼梯才能走到另一个方向的站台；如果乘坐扶梯前往另一个方向，则要借助16号线绕行换乘。为了不绕远，不少乘客选择走楼梯换乘。
在16号线站台两端，都有换乘6号线通道，但分别通向潞城和金安桥两个方向，并在站台墙面上指明方向。不过，不少乘客由于没有看到墙面上的提示，结果走了冤枉路。记者在换乘大厅内看到，不到10分钟时间，就有10多名乘客向站务员问路，连站里的保洁员都帮忙指路。工作人员表示，站内设置有值班岗亭，工作人员看见有驻足徘徊的乘客，也会主动上前提供帮助。
对于乘客反映的问题，京港地铁也做出了回应：“地铁6号线及16号线二里沟站均为侧式站台。目前已在站台、换乘厅等位置张贴指向标识，重点区域安排工作人员引导。后续将进一步优化车站标识，为乘客提供更便捷的出行服务。”本报记者 王海欣摄
