科大讯飞江志国：人工智能技术最终是为人服务的

第二十一届中国国际投资贸易洽谈会9月8日到11日在福建省厦门市举办。本届投洽会以“新发展格局下国际投资新机遇”为主题，展示“高精尖”重点产业，以“突出全国性和国际性、突出投资洽谈和投资政策宣传、突出国家区域经济协调发展、突出对台经贸交流”为主要特色，凤凰网财经对此次会议进行了全程报道。

科大讯飞智慧城市研究院院长、副总裁江志国在接受凤凰网财经的采访时表示人工智能技术最终是为人服务的；人工智能技术的发展阶段是一个动态产品；人工智能管理智慧城市的本质是用技术解决问题，不是为了替代人类；通用型人工智能有很多实际问题要解决。

人工智能技术最终是为人服务

江志国认为人工智能技术实际上在各行各业都有初步的应用，未来随着社会的发展，逐步进入一个全面的数字化时代。数字化智慧化显得尤为关键，真正的精细化的管理、精细化的应用，还需要技术的发展，还需要围绕着刚需一步一步去拓展。无论是哪种技术，它最终是为人服务，不能解决人的需求，这个技术都是没有用的。

人工智能技术的发展阶段是一个动态产品

江志国表示人工智能分成2.0~3.0阶段，科大讯飞已经跨越了初步的技术验证。现在在做的2.0技术是要围绕现在、未来的发展需求，还要进一步的去做一些具体的，比如感知智能图像的语音，过去的语音识别准确率很低，过去的语音合成出来的跟人类说话的声音有很大的差别，但是现在科大讯飞的多语种的语音合成，多语种的相互转写、相互翻译已经变得很流畅，但是还不能达到专业的水平，未来需要经过很长时间去磨练。从当前角度来说，人工智能技术只是围绕某一个特定领域的需求，某一个特定领域一个细节的需求去做的训练做的做的标注，然后出来的一个应用产品。一些行业的专业性会议，需要很多专业的术语，人工智能技术未来也可以做得到，它要根据行业的需求，专门去做很多的训练，所以它的发展阶段是一个动态的产品，而且未来一直持续。

人工智能管理智慧城市的本质是用技术解决问题，不是为了替代人类

江志国认为智能技术的应用在未来应该是一个生态化的发展模式，城市治理绝不能仅仅依靠于政府去做一些投资，要依靠大家发挥自己的力量。疫情防控阶段的时候，更多的时候还是用人工来做工作。所以人工智能能够解决的只是替代的重复性低效无效的矛盾。在智慧城市建设的过程中，从应用角度，实际上是通过一个智慧系统发现城市有问题，并且能够快速把它收集过来，而不是仅仅依赖于人工，因为依赖人工有几个问题，第一识别的时间长，因为必须要通过人工排查才能发现。第二个处理周期比较长，因为它要通过人工手工录入系统。机器人在逐渐替代的是无效的重复的劳动。要把智能技术用到智慧生活方面去，用到智慧城市的管理里面去，它本质上来说是利用智能技术去解决问题，不是为了替代人类，不是为了替代我们自己工作，所以对于人工智能技术对很多岗位的替代率，实际上不是说替代这个岗位，而是让岗位的工作性质发生转变，产生很多新的岗位。

通用型人工智能有很多实际问题要解决

江志国表示目前从技术发展阶段来说，现在的这种通用性人工智能，实际上是6岁小孩的阶段，按照这个水平就是机器能够阅读理解，当然目前阶段有很多实际问题要解决，比如说基于语音自然交交流交互的，有环境干扰等等这些因素都要去解决。各个行业的数据其实并不是那么多，有个过程到智慧系统里面去。