优化服务质量,完善服务体系,是当今所有服务行业都很重视的事情。在服务业日益发达的现代社会,市场和消费者对于服务的要求早已超出“微笑服务”这种形式层面。能够站在客户立场,为客户提供全面的服务才是当务之急。社区团购通过“预售+自提”的方式,为用户提供涵盖生鲜水果、米面粮油、日用百货等众多品类的优质商品及服务,而十荟团则是其中较为受到用户喜爱的一家。
十荟团社区团购做你的居家靠山
过去两年,社区团购无疑是移动互联网创业领域最受瞩目的赛道之一,巨头如阿里京东美团拼多多集体入场,头部创业企业十荟团兴盛优选等一路狂飙。酣战之下,不All in,就下牌桌,监管部门叫停恶意竞争,用户消费升级大势滚滚,是时候终结消耗战,启动持久战了。
吹响集结号的正是十荟团。前不久,十荟团创始人陈郢发布了题为《聚焦用户长期价值的一次自我革新》内部信,按下十荟团全面业务升级的启动键,呼吁全行业共同构建理性、健康、有序、互信的社区团购行业生态。
社区团购进入了精细化运营,高质量增长的下半场。惯性之下,跟风蒙眼狂飙是本能,刹车和反思更需要勇气和决断。在内部信中,十荟团创始人陈郢做出了清晰判断,“社区团购本应已进入良性发展阶段,正因为此前的补贴战等扰动,呈现出不健康的发展状态”。
正是基于上述洞察,十荟团将聚焦优势区域,加大投入,精耕细作;对效率较低的业务区域将进行改革;在供应链端,联手各类合作伙伴,进一步提升自身供应链能力等等。
十荟团的精细化运营、高质量增长的路线,在为品牌赢得更多客户的同时,也将会更好的推进社区团购平台的发展。坚决放弃低质量增长,做长期价值,十荟团的坚定决心已然明了。未来,十荟团将会继续同团队协作,探索社区团购业态,为用户带来更优质、便捷的服务体验。
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