本报讯(记者李飞叶云贵)大庆市行政服务中心实体中心进驻37个审批部门、政务服务事项413个、服务窗口150个。今年,他们把“一次不跑、事事办好”和“足不出户、证书到家”作为服务品牌,全方位、多维度、立体式推进“只进一扇门,最多跑一次”。 以整合促便捷,推进线上“一网通办”。建设了省、市、县区、乡镇四级联网的大庆市网上政务服务中心,纳入行政许可和公共服务事项3000多项,实现网上咨询、网上受理、网上审批。建立手机服务大厅端,321个事项实现手机受理。建立自助机服务端,可办理税务局、房产、老龄等部门90项业务。形成手机端、自助端、网络PC端与实体大厅端融合线上、线下立体式服务体系。开发建设了全市统一的电子证照库,与省人口库、营业执照库、税务登记库、资质资格库对接,初步实现了信息共享。升级改造网上政务服务平台,开发建设了统一认证、事项受理、业务协同调度、数据代理、电子材料共享、门户网站支撑等6个平台、19个子系统。 以集成促效能,推进线下“只进一扇门”。变“依部门设窗口”为“跨部门受理”,整合窗口审批资源,成立综合窗口,形成“前台综合无差别受理,后台分类审批,一个窗口出证”的新型审批模式。群众办事只到“一窗”全部搞定。建立商事、不动产、税费、医保社保等九类综合窗口服务区,进驻主事项数433个、子事项数577个、情形事项数616个、“一件事”联办事项数131个,实现了企业和群众必须到现场办理的事项“只进一扇门”。 以再造促精简,推进“最多跑一次”。按照“四减”、“一调”的原则进行事项再造,即减审批层级、减办理环节、减提供材料、减办事时间,对多部门参与的“一件事”事项新建办事流程,科学调整各办理部门间的审批关系,提高办理速度。截至目前,整理市级事项1447个,减少办事环节688个,精简材料2557份,累计压缩时限4408个工作日,较原承诺时限压缩37%,办事快捷度被省政府评为A级。 以创新促服务,推进政务服务更便利。确定与民生密切相关、流程简单可即时办结、群众办事急需紧迫的18个事项,每周六开展延时服务。依托全市综合受理系统和审批系统,将执业兽医注册及助理执业兽医备案、执业医师备案等15个事项,市国税7大类46个事项,市公安户籍等多项业务纳入同城通办。与广州南沙区实现工商注册登记异地办理。