图① 女乘警对消防器材进行细致检查。

图② 女乘警在车厢内查验旅客信息。

图③ 女乘警会同列车长和机械师召开三乘联席会。

图④ 女子乘警组列队前往站台准备上车值乘。

　　在京沪高铁线上，有这样一道亮丽的风景线——北京铁路公安局天津公安处京沪高铁女子乘警组。这支队伍由18名平均年龄只有28岁的女民警组成，她们怀揣着同一个梦想，活跃在京沪铁路线上，担负着维护高铁列车秩序稳定、服务旅客、打击犯罪的使命，巾帼不让须眉。

　　“时间过得真快，转眼已经值乘6年了。”回想这6年，刘威威颇有感慨。

　　刘威威是个东北姑娘，性格爽朗，经过时间的历练和打磨，她的眼神中透着一股子坚定的力量。作为第一批值乘“复兴号”列车的女乘警，她在正式上车前就做了充足的心理和业务准备。刘威威告诉记者：“领导对我们这支队伍寄予厚望，我上车前，领导专门安排值乘经验丰富的队长和老师傅培训我，手把手教我各项业务技能，教我怎么和旅客更好地沟通，对我帮助特别大。”

　　刘威威好学。值乘6年，她依然是抓住一切机会学本领，不厌其烦地向身边优秀的同事请教经验，遇到急难险重任务，她总是第一个站出来承担。

　　6年中，刘威威遇到过形形色色的人与事。一次，她在值乘中接客运员通知，列车2号车厢卫生间触发烟雾报警，她立刻到现场处置。吸烟旅客见来的是一名女乘警，当即否认自己吸烟，妄图浑水摸鱼、逃避责任。可没想到这个女乘警是个“狠角色”，只见刘威威丝毫不乱，一条一条将他吸烟的证据摆出，又熟练地将相关法律规定逐一告知，最终这名违法旅客被说得哑口无言，乖乖接受了处罚。

　　刘威威说，在她的值乘工作中，类似的事情时常发生，但她从未觉得自己是一名女乘警就应该被照顾。她总说：“男民警能做到的事，我们女民警同样能做到。”

　　牛欢乐是女子乘警组的一名“新兵”。2018年入警，2020年10月被分配到女子乘警组担当独立值乘任务，这对从未接触过乘警工作的牛欢乐来说是一个很大的挑战。

　　“刚开始值乘时，看着旅客们提着大包小包，带着老人孩子匆匆上车，我这心里就一直忐忑不安，生怕遇到什么紧急情况。”牛欢乐对记者说，多亏了同事们的支持，以及车长和列车员们的配合，她才逐渐打消了顾虑，自信起来，并慢慢地爱上了这个岗位。

　　在实战中，牛欢乐学到了许多培训中没有接触过的知识，巡视时视线要放远，尽量多看看周围有无可疑人员；工作要注意方式方法，积极赢得旅客的信任；列车在重点时段、重点站区运行时，要加强巡视的力度和密度等。牛欢乐明白，一名合格的乘警不仅要熟练掌握乘警业务技能，更要努力调整好自己的心理状态，并加强应对突发涉警舆情的能力。看着这个“青葱”却坚韧的“小丫头”，女子乘警组的姐姐们总说她就像一枚“小种子”，正在努力地生根发芽。

　　从警5年的赵欣瑞，旅客满意始终是她工作的最大追求。前不久，赵欣瑞在巡视车厢时看到一名旅客表情非常痛苦，她立刻停下来问询，原来这名旅客在赶车时不慎摔倒，伤到了右臂，疼痛难忍。赵欣瑞赶紧将座椅后方的靠枕拆下，帮他把胳膊垫起，又与旅客的家属取得联系，安排家属接站。直到将这名旅客安全交给家属，她才放心离开。

　　在单位里，几乎每项活动都少不了赵欣瑞的身影。曾经，她一边筹备婚礼，一边准备演讲比赛，“双核”大脑来回切换，愣是凭实力闯进了决赛。疫情期间，赵欣瑞又主动参加了志愿服务，为“战”疫胜利贡献自己的力量。赵欣瑞曾在演讲中说道：“既然选择了从警路，就选择了责任和担当，选择了奉献付出。我乐在其中，无怨无悔。”

　　在蜿蜒的铁路线上，这支特殊的女子乘警组用女性特有的细心、耐心、爱心服务着每位旅客，也用她们的精神，无怨无悔地付出和努力，出色地履行着一名铁路公安民警的职责与使命。（记者 黄洁 通讯员 魏姮）（北京铁路公安局供图）

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