近日，德州市政务服务地图暨“社区党群服务中心智慧地图”正式上线，全市1033个政务服务网点（包含882个社区党群服务中心），69198项审批服务事项，都可以在政务服务地图上实现快捷查询、线上导办、线下导航，实现乡镇（街道）、社区（村）全覆盖，有效沟通起线上线下办事渠道，打造了“10分钟政务服务圈”。

精准定位“就近办”。德州市是全省“政务服务地图”试点地市，在精准导引政务服务网点的基础上，由市委组织部联合市政务服务管理办公室，推动政务服务与社区党群服务中心结合，赋权个体工商户、医保社保等120余项业务，打造活跃在群众身边能办事，有服务的“红色驿站”。通过德州市政务服务平台或德州政务公众号“政务地图”板块，根据位置智能推送附近的社区党群服务中心办事点，群众企业可以清楚地看到处所的名称、外观、地址、联系方式等信息。办理政务服务事项，点选中后地图会推送最优路线，“一键导航”可达办事点。

智能搜索“一键通”。根据所办事项，输入相关信息，可就近匹配办事点，每个事项提供了办事指南，申请材料、受理条件、办理时限、是否网办等信息，实现一键可查。同时，结合445项全市通办事项，推出网上帮办代办服务，可以在线查询，也可以在线预约，大部分群众个人事项都可以在社区办理。

便捷服务“全覆盖”。政务服务地图与德州市政务服务平台事项库管理系统数据互通，为事项信息提供来源，依靠市委组织部社区党群服务管理为网点信息支撑，共同打造实时更新，这为政务服务地图的可用性提供了有力保障。

下一步，政务服务地图将上线公共场所信息，水电气暖、养老设施、城市场馆等信息。同时，根据排队人数、评价等信息智能推荐办事方案，线上机器人客服实时互动等功能也正在开发测试，覆盖德州市全域的“在德州，办德好”政务服务地图综合应用场景，将为办事企业、群众提供更优质、更智能、更便捷的政务服务。

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记者 | 邓静   通讯员 | 田伟 孙玮
编辑、审核 | 张志宁   终审 | 杨德林