读创/深圳商报记者 肖欣静 通讯员 孙运良 陈宇婷
为优化办事环境,为辖区经济主体和市民提供更加优质、高效、便捷的行政服务,9月17日上午,龙华街道新行政服务大厅揭牌仪式在文化街43号老干中心大楼顺利举行。龙华区政务服务数据管理局主要负责人,龙华街道党工委主要负责人及分管负责人,市深水龙华水务有限公司、市医疗保障局龙华分局、市社会保险基金管理局龙华分局、市市场监督管理局龙华监管局龙华所负责人,龙华街道各相关职能单位主要负责人,各社区工作站站长参加揭牌仪式。
据了解,龙华街道新行政服务大厅由老干中心一楼、二楼及八角楼升级改造而成,使用面积约900平方米,是原大厅面积的3倍,一楼设有12个综合受理窗口,7个后台审批卡位,共配有工作人员23人,并设置有咨询台,为群众提供自助电脑;二楼设主题办窗口、综合出证窗口、房屋租赁税费窗口、水务窗口、市监所窗口等12个窗口,并有统战、城市管理、劳动、网格、市监所、社保、医保、水务等8家职能单位共15名后台审批人员进驻办公;八角楼设10个终端机卡位,暂配备有政务自助终端机2台、金融社保终端机2台、交通违章处理机1台、水务终端机1台,预留4个卡位。新行政服务大厅的顺利建成并投入使用,是该街道进一步规范政务服务、推进依法审批、优化服务环境的一项重要举措。
新行政服务大厅提供叫号和预约系统、设置等候功能区域,群众可提前网上预约取号,在现场等候时也可以提前填表,为辖区群众及企业提供多渠道、人性化政务服务。值得一提的是,一楼还专门设置母婴室,为前来办理业务的宝妈们提供便利,贴心服务彰显人文关怀。
据龙华街道相关负责人介绍,新启用的街道行政服务大厅功能更齐全、设备更完备,大厅设有综合受理、综合出证、租赁税费、水务等24个服务窗口,进驻8个部门共133项业务,在服务大厅周边4个路口设置引导指示标识牌,并在室内张贴各项功能标识牌,创建全国文明城市宣传标识牌,滚动播放社会主义核心价值观视频,营造浓厚的创文氛围。下一步,龙华街道行政服务大厅还将围绕“i深圳”和“粤省事”移动服务平台做好宣传引导工作,大力推行“互联网+政务服务”改革服务模式,同时配合街道职能部门对“数字政府”改革工作的建设,配备相应便民自助设备,帮助并引导群众进行无纸化全流程网上办理,提高办事效率。
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