来宾市12345热线与110快速联动 成功处理险情

6月2日下午17：58，来宾市12345政务服务便民热线接到自治区12345热线电话紧急通知：“群众李先生因为感情纠纷……欲在来宾一中后面的独栋烂尾楼上跳楼轻生，请紧急处理”。由于该情况涉及群众生命安全，来宾市12345热线立即启动紧急联动机制，联系来宾市110指挥中心安排人员到现场处理，并及时转派工单。

来宾市城中派出所民警接警后，于18:10迅速赶到现场维护秩序，疏散楼下围观人群，并同消防部门做好一系列解救措施。民警现场向李先生了解情况后，立即对其进行心理疏导，经过20多分钟的劝解，李先生终于平复情绪，放弃了轻生念头。危急关头，城中派出所民警及时劝慰化险为夷，赢得了在场市民的阵阵掌声。6月4日，城中派出所民警已联系上与李先生产生纠纷的女子，并组织双方作进一步调解。

与110热线紧急联动是12345热线快速联动响应机制的重要一环。“民有所呼，我有所应”，来宾市12345热线将继续建立和完善快速联动响应机制，将群众诉求按紧急程度分类处置、限时办理，及时协调解决群众急、难、险的诉求。