项目概况：

近年来，池州深入贯彻落实“互联网+”行动计划和国家大数据发展战略，积极开展“数字池州”、社会服务管理信息化平台、政务服务管理平台等信息化建设，为促进池州市互联网+政务更快更好地发展奠定了坚实基础。

建设池州市智慧政务平台项目，是贯彻落实国家政策、深化行政审批服务改革的相关要求，实现简化办事环节、优化服务供给、提高审批效能，对于我市创优“四最”营商环境具有积极的推动作用，项目建设十分必要。

池州市智慧政务平台建设内容主要包括应用软件开发、系统对接及实施服务。依托已建设成果，利用大数据、人工智能等技术，打造智慧政务新模式，通过数据共享和业务协同，实现简化办事环节、优化服务供给、提升审批效能。

痛点：

1.面向公众存在“不好找”“不好问”“不好办”的问题。

2.面向政府工作人员存在“受理难”“审批繁”的问题。

建设内容：

池州市智慧政务平台建设内容主要包括应用软件开发、系统对接及实施服务。

（1）应用软件开发。依托“互联网+政务服务”平台建设成果，进行政务服务门户改造、政务服务智能申请系统、政务服务智能受理系统、政务服务电子材料管理系统升级、运维保障管理系统升级及“皖事通”池州分厅的建设工作。

（2）系统对接。系统对接主要包括智能搜索功能接入、政务服务智能问答接入、政务服务统一“好差评”系统接入。

（3）实施服务。平台建设期间，需要配合进行实施服务，主要包括智能申请事项实施、智能收件事项实施、政务服务事项清单实施、“全程网办”事项实施、办好“一件事”实施、信息资源目录编制。

解决方案：依托已建设成果，利用大数据、人工智能等技术，打造智慧政务新模式，通过数据共享和业务协同，实现简化办事环节、优化服务供给、提升审批效能。

 

系统总体架构：

1.  系统逻辑架构

                                            图 逻辑架构示意图

2.  系统功能架构

图  总体架构示意图

功能模块：

 

收益/成效：

池州市智慧政务平台项目建设

1.将提高政务服务窗口工作人员、业务审批人员的工作效率，减轻工作压力，提升政务服务供给能力，从而降低政务服务制度性交易成本、人力资源成本和日常办公成本。

2.将有效解决企业和群众办事“搜索难、咨询难、办理难”问题，使“群众点餐，政府端菜”不再停留于口号，最大限度地减少跑政务服务中心、街道和社区等次数，从节约大量时间成本和交通成本。

3.将进一步深化“放管服”改革，加快推进政务服务与政府职能转换升级。