2017年我国银行服务品牌顾客满意度指数排名情况

2017-11-24 09:12

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根据Chnbrand数据显示，2017年我国银行服务品牌顾客满意度C-CSI得分排名第一的是中国工商银行达到74.9，排名同比上年上升6个名次；客户忠诚度达到78.0；C-CSI得分排名第一名的中国工商银行比最后一名的广东发展银行超出39.21%；银行服务行业C-CSI均值达到71.7。

参考观研天下发布的《2018-2023年中国网上银行行业市场运营现状调查与未来发展方向研究报告》

2017年中国顾客满意度指数银行服务满意度排名细分指标

数据来源：工信部，Chnbrand

2017年我国品牌顾客银行服务满意度指数排名情况

数据来源：工信部，Chnbrand

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