原标题:虹口区北外滩街道创新政务服务轻应用,为经营主体减少时间和经济成本“开店一件事”上线,企业办事有了“最优路径”
北外滩街道“开店一件事”政务服务的工作人员上门指导。 本报记者 叶辰亮摄
北外滩街道“开店一件事”政务服务的工作人员上门指导。 本报记者 叶辰亮摄
本月底,林政的汉堡店将开业,比他原先预计的提前了近一个月——作为虹口区北外滩街道“开店一件事”政务服务的首批受益者,他从筹备阶段就得到了相关部门的专业指导,享受到跨部门合作的福利,“提前了20多天,省下了5位数租金!”
北外滩街道“开店一件事”政务服务昨天上线,这是虹口区持续优化营商环境的又一创新举措。随着北外滩建设如火如荼,北外滩街道会同区相关部门,依托“一网通办”进一步疏通跨部门合作流程,以“导航式服务”为企业办事定制“最优路线”。这项服务不仅为经营者减少时间和经济成本,也通过各部门及时跟进店铺状态、整合资源,提升基层管理效能,打造营商环境新标杆。
按“最短时间”规划“最优路线”
林政此前一直在老家做生意。来上海寻觅到合适店铺后,经多方咨询,他先自行提交店铺转让申请备案。不久,北外滩街道工作人员主动联系他,递上《北外滩街道开店指南》(以下简称《指南》)等材料,并详细介绍开店的办事流程、相关管理要求等。之后,每完成一项节点,还有工作人员主动推送、告知下一步。“跟着走就行,像开车听导航一样,非常方便。”林政这样形容。
北外滩街道相关负责人介绍,《指南》系统梳理了“开店前需要做什么”,包括营业执照、行业许可、装修工程审批备案、户外招牌审批备案、市容门责告知、垃圾分类培训、垃圾收运和废弃油脂收运签约等各环节。
考虑到承包沿街店铺一般默认没有免租期,对小本经营而言,办理开店相关手续的“等待期”成了一笔不小的开销。于是,由北外滩街道牵头,虹口区多部门建立联动机制,将原本需要“串联”才能完成的流程,变成了同步操作的“并联”流程,为经营者按“最短时间”规划出“最优路线”。譬如,林政原本要等完成转让备案后,方可开始装修,而通过“开店一件事”跨部门协作,提交备案申请后就可开工。
避免“多口众管”实现“无事不扰”
除了开店准备,《指南》还介绍了“日常经营活动需要遵守哪些常见管理要求”,涉及市场监管、公共卫生、户外招牌、市容门责等。
从相关部门监管情况看,以往“多口众管”现象,也经由多部门合作的“开店一件事”得到优化——依托虹口区“一网统管”平台,现已开发北外滩街道综合治理应用场景,其中店铺巡查管理功能模块,只需一人定期上门,即可实现多部门相关事项的巡查效果,为经营者带来“无事不扰”。
同时,由于《指南》“一网通办”线上版具有直接链接至办事页面的功能,开店之前的相关数据已录入系统,可省去前期熟悉情况的沟通成本,让政府部门腾出更多时间用于服务。
北外滩街道相关负责人表示,这是创新推出“开店一件事”的重要意义:推进“一网通办”开店审批备案数据与“一网统管”综合管理系统互联互通,打通数据壁垒,以数字赋能做好企业全生命周期服务,以改革创新助推营商环境、业态品质和街巷面貌优化升级。
本月试运行以来,“开店一件事”应用已累计辅导和服务新开店铺20余家。(叶辰亮 单颖文)
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