营商环境评价全省第11名，同比提升5名，提升幅度全省第一；电力保供扎实有力，需求侧响应全省第一，为企业节约电费1000多万元，输出“韶关经验”；停电时间同比下降34.46%，停电频率同比下降23.88%，下降幅度全省第六……　　

“获得电力”营商环境协调推进会现场。韶关供电局供图

去年，韶关市发展和改革局携手韶关供电局以“易快好省”为标准，不断提升“获得电力”水平，贴心服务让客户“获得电力”更便利：实现居民用户和低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”服务，办电时间由7个工作日下降至2个；高压用户用电报装“省时、省力、省钱”服务，办电时间由9个工作日下降至5个……

强化工作联动形成齐抓共管合力

“2019年，在全省营商环境评价当中，韶关排名十九，位居倒数第三。”市发改局综合电力科科长邓邦仁坦言。为全力提升我市营商环境，韶关市委、市政府高度重视，制定印发《韶关市2022年营商环境优化专项行动方案》，专题研究工作部署，并创新营商环境“红黑榜”制度，形成“比学赶超”的浓厚氛围。　　

营商环境优，企业发展好。在世界银行发布的全球营商环境报告中，“获得电力”是关键指标之一。为响应市委、市政府的战略部署，全面做好2022年度营商环境“获得电力”评价工作，市发改局以广东省营商环境评价为引领，成立了“获得电力”营商环境领导小组，统筹扎实推进我市优化营商环境工作，持续提升韶关“获得电力”水平。　　

市发改局结合工作实际，及时会同市公安局、市自然资源局、市住建管理局、韶关供电局等多个有关部门、单位建立韶关市“获得电力”营商环境联席会议机制，每月召开1次“获得电力”协调推进会，加强政企联动，统筹调度全市“获得电力”有关工作。　　

及时制定印发《韶关供电局2023年优化用电营商环境持续提升“获得电力”服务水平专项行动方案》，明确了“获得电力”的工作目标。通过提升“获得电力”服务水平，持续优化营商环境，力争在省营商环境评价中走在粤东西北地区前列。　　

“为实现上述目标，韶关供电局持续在优质服务上做‘加法’，在客户办电环节、成本和时间上做‘减法’，并提出具体工作目标。”韶关供电局市场营销部总经理李书双说。自此，一场政企联动、对标先进、推动“获得电力”协同发展的有益实践拉开序幕。

真诚惠企利民客户办电省心省力

今年4月5日，家住恒大城二期的业主董莹忽然接到韶关供电局电话，韶关市出台新政策，她家可以安装充电桩了。“特别惊喜，没想到烦恼很久的问题终于解决了。”当月，她就在自己的车位上顺利用上充电桩。　　

在今年3月24日前，小区私家车位充电桩安装难、公共充电桩抢位难、小区物业协调难、公共充电桩服务费高……“充电难”一度成为不少新能源车主的“烦心事”。　　

为破解安“桩”难题，市发改局携手韶关供电局组织协调住建管理、应急管理、消防等部门开展多次专题探索研究，出台相关文件，并制定综合措施防范安全风险，免除了物业同意书，为精准破解充电桩进小区这一社会共性难题提供可参考、可借鉴、可复制、可推广的“韶关模式”。从此，充电桩进小区难的“最后一公里”被打通，极大地促进我市新能源汽车产业发展。　　

广东省新能源汽车产业协会秘书长周发涛对这一模式对国内其他地方的借鉴意义予以充分肯定。《人民日报》《中国电力报》先后就这一模式进行了报道。　　

破解安“桩”难题，仅为我市全力提升“获得电力”，当好营商环境“急先锋”的一处生动“注脚”。“目标越明确，行动就越有力。”邓邦仁表示，这是我市作出提升“获得电力”水平的郑重承诺。　　

去年，我市以“易快好省”四个举措为标准，持续提升电力服务水平与供电可靠性，有力地推动用电营商环境持续优化，争创国内一流用电营商环境。　　

——服务升级，办电更易。2022年，韶关供电局认真落实市委、市政府的要求，从讲政治的高度、以解难题的力度、用惠民生的温度，全力提升用户“获得电力”体验。截至目前，经过各相关单位、企业的大力推进，用户办电更易取得四个方面的进展：精准破解充电桩进小区这一社会共性难题，全市近2000名新能源车主获益；创新打造水电气网共享营业厅，实现“水、气、网”业务“一链办理”；推出“信用+供电服务”信用办电报装服务，以信用报告代替物业权属证明，提升守信用主体办电便捷度；电力外线审批由5个工作日压缩至2个工作日，并对全市18个重点园区中压电力外线工程免审批。　　

——政企联动，通电更快。2022年，我市加强并深化政企联动，韶关供电局积极主动对接市发改局、市自然资源局等市直部门，实时获取政府招商、土地出让、规划许可等政务信息，编制汇总成韶关市重点项目供电服务保障清单，打造“主动办电”新模式，保障客户用电“快接早供”。2022年，收集潜在用电需求项目208宗，容量135.66万千伏安，其中，在途项目97宗，已同步做好综合管廊、电力搬迁、配套项目准备，已完成送电35宗，实现接电服务从“项目等电用”到“电等项目来”的转变。　　

——供电可靠，服务更好。韶关供电局以“不停电、少停电、快复电”全力提升客户“获得电力”满意度，打造客户的贴心“电保姆”。截至目前，智能电网囊括多个“全国首次”，即全国首次将倾斜摄影建模技术运用到电力行业；全国率先完成全域5000公里输电线路、全国首个实现配网建模全覆盖的地市供电局……签订可靠性管制协议，推动供电可靠性提升，与2021年相比，2022年停电时间同比下降34.46%，停电频率同比下降23.88%，下降幅度全省第六；创新推动警电联动举措，有效地防止外力破坏电力设施，为进一步建设“安全电网”打下坚实的基础。　　

——多措并举，电力更省。2022年，我市积极开展清理规范转供电加价环节工作，积极做好电价政策宣传，2022年，转供电主体户数从141家下降至122家，“转改直”19家企业。同时，印发《韶关市开展涉企违规收费专项整治行动方案》，开展非电网直供电调研摸排工作。经查实转供电加价案件3宗，合计清退多收金额20.73万元，为企业高质量发展添动力。值得一提的是，2022年韶关市工商业电价比珠三角地区便宜0.138元/度，电力成本优势极为明显。　　

当“发展要点”成为“工作重点”，将“客户需求”变为“履责清单”，优化电力营商环境，没有最好，只有更好。未来，我市将持续优化电力营商环境，持续提升“获得电力”水平，用高品质供电服务为经济社会高质量发展注入澎湃动能。  

作者：韶关日报全媒体记者 邹方筱   于芳芳

编辑：何敏